Daftar Antrian

No Kode Servis Tanggal Nama Bagian Email Layanan Uraian Keluhan Status
142116-10-2021 12:26:19Asigit MujionoPengadaan & Umumpengadaan@ptpn12.comSoftwareOffice expired, minta diupdateMenunggu
242015-10-2021 10:13:47PriyonoTanamantanaman@ptpn12.comHardwareHasil print warna hitam tidak sempurnaMenunggu
341915-10-2021 08:55:37syahrulPengadaan & Umumpengadaan@ptpn12.comHardwareRol Printer tidak narikMenunggu
441814-10-2021 14:06:57Hari Puji KristionoKalibakarkalibakar@ptpn12.comE-MailPermohonan untuk reset password email, karena install ulang laptop. terima kasihSelesai
541713-10-2021 11:17:04RahadianKeuangan & Akuntansikeuangan@ptpn12.comHardwarerouter dari 7 ada 4 yang mati jadi komputer tdk terhubung internetMenunggu
641613-10-2021 09:58:17Vitalis A.KPengadaan & Umumvitalis@ptpn12.comHardwareAdaptor matiSedang ditangani
741512-10-2021 17:00:38Hismoyo NarendraPengadaan & Umumhismoyo@ptpn12.comPembelian perangkatKebutuhan Speaker untuk Direktur Utama ketika di Lapangan (Kebun)Sedang ditangani
841412-10-2021 11:24:30AwangNon Core Business & Optimalisasi asetpemasaran@ptpn12.comHardwarekertas sering nyantolSelesai
941312-10-2021 08:02:09WAKIDINon Core Business & Optimalisasi asetpemasaran@ptpn12.comHardwarePerlu instal driver tdk bisa digunakan print dokumenSedang ditangani
1041211-10-2021 17:10:46Ajeng Kartika AnjaniSekretaris Perusahaanhukum@ptpn12.comHardwareTidak bisa mengeluarkan warna padahal sudah di cleaningMenunggu
1141111-10-2021 12:59:46Rahmat SiregarNon Core Business & Optimalisasi asetrahmat.siregar@ptpn12.comSoftwareLaptop sering lelet dan error Sedang ditangani
1241011-10-2021 12:26:08SuyanaTeknik & Pengolahanteknikpengolahan@ptpn12.comE-MailKapasitas email sudah hampir penuhSedang ditangani
1340911-10-2021 11:06:17GandungPengadaan & UmumPengadaan@ptpn12.comSoftwarepinter error tidak bisa buat ngeprintSedang ditangani
1440811-10-2021 09:53:28David SuharyantoPengadaan & Umumdaum@ptpn12.comPembelian perangkatHasil cetak hitam dan warna sudah tidak bisa. Catridge sudah berulang kali disuntikSedang ditangani
1540711-10-2021 07:47:52ANDIKA WPengadaan & Umumandikawicaksono779@gmail.comHardwareKertas saat masuk tidak beraturan dan nyantol di paper traySedang ditangani
1640608-10-2021 11:42:50Dara PramithaSekretaris Perusahaansekper@ptpn12.comHardwarehasil print bergarisSelesai
1740508-10-2021 08:24:19Novi TrimaryonoKeuangan & Akuntansikeuangan@ptpn12.comSoftwareInstal SAP dan Update SAPSelesai
1840407-10-2021 11:05:47RahadianKeuangan & Akuntansikeuangan@ptpn12.comHardwarehasil printer tidak lurus, sudah di cleaning tetap *printer milik sendiri bukan sewa vendor*Sedang ditangani
1940306-10-2021 14:57:11Dendy SetiawanNon Core Business & Optimalisasi asetpemasaran@ptpn12.comHardwareink flushing dan isi ulang tintaSelesai
2040206-10-2021 14:52:47Ananda wahit Taufik hidayatKeuangan & Akuntansitaufikirvin@gmail.comPembelian perangkatAdaptor putusSedang ditangani
2140105-10-2021 09:32:46Ajeng Kartika AnjaniSekretaris Perusahaanhukum@ptpn12.comHardwareTidak bisa mengeluarkan warna seperti semulaSelesai
2240004-10-2021 10:28:46David SuharyantoPengadaan & Umumdavidsuharyanto68@gmail.comHardwareCatride bermasalahSedang ditangani
2339904-10-2021 08:43:45Puji Rahmat HidayatPerencanaan & Sustainabilityrensus@ptpn12.comSoftwareOffice erorSelesai
2439801-10-2021 07:46:42PramudyaPengadaan & Umumpramareyou@gmail.comHardwaremuncul tana lampu merah pada tombol "stop print" dan dilayar komputer muncul "A printer's ink pad is at the end of its service life. Please contact Epson Support"Selesai
2539730-09-2021 13:59:33Eny KusnitaKeuangan & Akuntansikeuangan@ptpn12.comSAPInstal Logon baru errorSedang ditangani
2639630-09-2021 13:55:44Dara PramithaSekretaris Perusahaansekper@ptpn12.comHardwareHasil print warna tidak sesuai dan bergarisSelesai
2739530-09-2021 10:45:31KikyKeuangan & Akuntansitatakelola.keuangan@ptpn12.comHardwareKomputer tiba2 mati.Sedang ditangani
2839430-09-2021 09:54:26SintyaSekretaris Perusahaansekper@ptpn12.comHardwareHasil cetak hitam tdk keluarSelesai
2939330-09-2021 09:11:53AnggitNon Core Business & Optimalisasi asetpemasaran@ptpn12.comHardwareTinta hitam mau habisSedang ditangani
3039229-09-2021 16:56:59indra murtiSekretaris Perusahaanpkbl@ptpn12.comHardwareflashdisc kadang terdeteksi, kadang tidak terdeteksi di beberapa port USB pada PC Sedang ditangani
3139129-09-2021 16:10:15Andrea Dini IrawanNon Core Business & Optimalisasi asetpemasaran@ptpn12.comSoftwareInstal Ofice 2016Sedang ditangani
3239029-09-2021 12:24:28Andrea Dini IrawanNon Core Business & Optimalisasi asetpemasaran@ptpn12.comSAPInstal SAPSelesai
3338928-09-2021 11:22:01IRFAN HERWINDO RACHMAWANKeuangan & Akuntansitatakelola.keuangan@ptpn12.comHardwareLayar Laptop saat dipakai tiba2 matiSedang ditangani
3438828-09-2021 10:51:55Dara PramithaSekretaris Perusahaansekper@ptpn12.comInternetinternet di aula lemot dan kadang tidak bisa diaksesSelesai
3538728-09-2021 09:59:35Lutvi Satriyo PutroPengadaan & Umumlutvi.satriyo@ptpn12.comHardwareLaptop matiSedang ditangani
3638628-09-2021 09:30:03AwangNon Core Business & Optimalisasi asetncoa@ptpn12.comPembelian perangkatbon flasdisk 32 gb untuk data file optimalisasi asetSelesai
3738528-09-2021 09:15:08Agus SutionoPerencanaan & Sustainabilityrensus@ptpn12.comSAPinstall ulang SAP dan analysSelesai
3838427-09-2021 16:12:59NasrudinTanamantanaman@ptpn12.comE-MailMohon bantuan penambahan kuota Zimbra (tanaman@ptpn12.com)Selesai
3938327-09-2021 08:34:14Rizal dwi HandokoSPIspi@ptpn12.comHardwareRam hanya 2 G, kendala sering lemot saat mengerjakan laporan dan zoom Sedang ditangani
4038224-09-2021 13:42:02Bobi YuscandraSDMsdm@ptpn12.comHardwareBaterai bermasalahMenunggu
4138124-09-2021 13:29:52Bobi YuscandraSDMsdm@ptpn12.comHardwareKabel Power Charger bermasalahMenunggu
4238024-09-2021 11:32:47Indra MurtiSekretaris Perusahaanpkbl@ptpn12.comSoftwareinstal microsof word Selesai
4337924-09-2021 10:43:58emil fauzi Sekretaris Perusahaanemilfauzi@ptpn12.comSoftwareUpgrade softwareSelesai
4437824-09-2021 09:44:31Arif wicaksonoBlawanblawan@ptpn12.comInternetKuota email penuhSelesai
4537724-09-2021 09:10:10Riata Dheasita SafiraSDMriatadhea@gmail.comSAPInstall SAPSedang ditangani
4637623-09-2021 14:21:56Choirul YaniPengadaan & Umumchoirulyani03@gmail.comSoftware- tidak bisa saving dengan normal - performa software dan hardware menurun (lambat)Sedang ditangani
4737523-09-2021 13:27:14devi retno fambudiPerencanaan & Sustainabilityrenbang@ptpn12.comHardwareHasil cetak tidak jelas, dan ada noda panjang di kertasSedang ditangani
4837423-09-2021 10:48:43Budi SantosoSPIspi@ptpn12HardwareHasil cetak printer kurang jelasSedang ditangani
4937322-09-2021 15:06:09Bagus DrSekretaris Perusahaanhukum@ptpn12.comHardwarePrinter Canon G3000 Warna hitam kurang jelas (tinta masi banyak)Sedang ditangani
5037222-09-2021 11:08:01Heri PKeuangan & Akuntansiheri_purwanto@ptpn12.comSAPInstal SAPSedang ditangani
5137122-09-2021 09:21:17Dara PramithaSekretaris Perusahaansekper@ptpn12.comInternetKoneksi lemot parahSelesai
5237021-09-2021 15:23:24Yocga MerdikaranoKeuangan & Akuntansikeuangan@ptpn12.comPembelian perangkat1. Flasdisk utk Tim RKAP (este) 2. Catridge utk G4000 Anggaran (danny)Selesai
5336921-09-2021 08:13:34budi sutrisnoNon Core Business & Optimalisasi asetpemasaran@ptpn12.comInternetpermintaan penambahan username untuk hotspot internetSelesai
5436820-09-2021 09:54:32Dian Puspasari I.ATanamantanaman@ptpn12.comHardwareMohon bantuan port USB Laptop tidak berfungsi, terimakasih Sedang ditangani
5536717-09-2021 10:20:00Yudi WibowoSDMsdm@ptpn12.comPembelian perangkatPermohonan Mouse LaptopSelesai
5636617-09-2021 09:23:44Bobi YuscandraSDMsdm@ptpn12.comHardwarePenarik kertas bermasalahSelesai
5736516-09-2021 12:08:49Budi SantosoSPIspi@ptpn12.comHardwareTinta isi ulang hitam habisSelesai
5836415-09-2021 09:40:08Anggy PriabodroSDMsdm@ptpn12.comHardwarePengisian Tinta isi Ulang warna hitam Printer Epson L 210 ( tinta Epson 664)Selesai
5936314-09-2021 11:12:11Fahmi permanaSDMsdm@ptpn12.comPembelian perangkatTerminal 4 USB Switch Printer RusakSelesai
6036214-09-2021 10:47:06Dara PramithaSekretaris Perusahaansekper@ptpn12.comE-MailMohon kuota email ditambah, karena penuhSelesai
6136114-09-2021 10:05:29Hari Teguh Imam SantosoPengadaan & Umumharyexelyo@gmail.comHardwareTidak bisa mencetakSedang ditangani
6236014-09-2021 08:56:38GhifariTeknik & Pengolahanteknikpengolahan@ptpn12.comHardwareTerjadi Kesalahan Pencetak (lagi) Kode Pendukung 6800Selesai
6335913-09-2021 12:32:42Juni RiandokoSDMsdm@ptpn12.comHardwareTinta warna hitam printer Canon G2000 menipisSelesai
6435813-09-2021 09:54:08Yocga MerdikaranoKeuangan & AkuntansiE-Mailminta tambahan kuota mail utama Bag. KASI keuangan@ptpn12.comSelesai
6535713-09-2021 08:22:47Tubagus Eko Budi SantosoKeuangan & Akuntansikeuangan@ptpn12.comHardwareRefill TintaSedang ditangani
6635609-09-2021 14:26:07Devi Retno FambudiPerencanaan & Sustainabilityrensus@ptpn12.comHardwareHasil cetak hitam tidak bagusSelesai
6735509-09-2021 14:16:15Vitalis A.KPengadaan & Umumvitalis@ptpn12.comHardwareLaptop mati (blank)Selesai
6835408-09-2021 09:56:00Agus SutionoPerencanaan & Sustainabilityrensus@ptpn12.comHardwaretinta hitam selalu menimbulkan bercak di kertas hasil cetak dan hasil kurang tajamSelesai
6935308-09-2021 09:28:45Anwar Bakhtiar harisWonosariwonosari@ptpn12.comAplikasilupa user dan pass aplikasi perjanjian bisa kontak di Nomor 081329037371Selesai
7035207-09-2021 09:17:47HeveaKeuangan & Akuntansitatakelola.keuangan@ptpn12.comHardwareTinta hitam habisSelesai
7135106-09-2021 16:30:11Bobi YuscandraSDMsdm@ptpn12.comHardwareHasi cetak/copy kotorSelesai
7235006-09-2021 13:16:49Diswantoro YudhoTeknik & Pengolahanteknikpengolahan@ptpn12.comHardwareTinta Hitam habis,Mohon di isikan ulangSelesai
7334906-09-2021 11:36:28GhifariTeknik & Pengolahanteknikpengolahan@ptpn12.comHardwareTerjadi erorr pada Printer G4010 Kode Dukungan 6800Selesai
7434806-09-2021 11:16:10Adi KusumaKeuangan & Akuntansiakuntansi@ptpn12.comSoftwareOffice Analis tidak bisa tersambung dengan excelSelesai
7534706-09-2021 09:34:17Balma AriaganaSekretaris Perusahaanhukum@ptpn12.comHardwareMohon cek dan memberikan penggantian (bila perlu) CPU OS dan RAM/HDD, komputer sangat lemot untuk memproses multi windows/multi tabs. Indikasi RAM terlalu kecil.Sedang ditangani
7634606-09-2021 09:28:20Balma AriaganaSekretaris Perusahaanhukum@ptpn12.comHardwarePrinter tidak dapat digunakan untuk print/cetak, perlu penggantian TonerSelesai
7734406-09-2021 08:50:59indra MurtiSekretaris Perusahaanpkbl@ptpn12.comSoftwareInstal ulang laptop Toshiba PS CO2L 004001Sedang ditangani
7834304-09-2021 15:11:39Yudo SaifullohPengadaan & Umumdaum@ptpn12.comHardwareLaptop lemot untuk buka SAP. Windows sering blank. Sudah hapus partisi, format ulang seluruh HD, dan instal ulang windows, windows masih sering blank. Sedang ditangani
7934203-09-2021 11:36:29Beny Cahyono Eko PutroKeuangan & Akuntansitatakelola.keuangan@ptpn12.comHardwareadaptor charger rusakSelesai
8034103-09-2021 11:19:58Diswantoro YudhoTeknik & Pengolahanteknikpengolahan@ptpn12.comHardwarelaptop Core i3 matiSedang ditangani
8134003-09-2021 10:22:52Nuri FaridaSekretaris Perusahaanpkbl@ptpn12.comE-Mailkuota penuh tdk bisa upload lampiranSelesai
8233903-09-2021 08:42:59Ahmad DavidSDMsdm@ptpn12.comPembelian perangkatTinta isi ulang Epson 664 warna hitamSelesai
8333802-09-2021 14:57:01Afid Tri Prasetiyo H. U.Teknik & Pengolahanteknikpengolahan@ptpn12.comHardwareSistem Windows dan Pembacaan Data Lama, indikasi kemampuan hardisk turunSedang ditangani
8433702-09-2021 14:22:13YudhoTeknik & Pengolahanteknikpengolahan@ptpn12.comHardwareToshiba Core i5, mohon dicek OS, dan hardwarenya karena lemotSedang ditangani
8533502-09-2021 14:00:22FarezaTeknik & Pengolahanteknikpengolahan@ptpn12.comSAPinstal SAPSelesai
8633402-09-2021 10:13:29Indra MurtiSekretaris Perusahaanpkbl@ptpn12.comSoftwareCek flash disk sebagian data tidak nampakSelesai
8733302-09-2021 09:17:30AdinSekretaris Perusahaansekper@ptpn12.comHardwareBooting terusSedang ditangani
8833201-09-2021 14:22:36Indra MurtiSekretaris Perusahaanpkbl@ptpn12.comHardwareHasil cetak warna tidak bagusSelesai
8933101-09-2021 09:54:47Heri PurwantoKeuangan & Akuntansikeuangan@ptpn12.comSoftwareRe-instal windows dan Ms nOfficeSelesai
9033001-09-2021 09:05:25AriefPengadaan & Umumarief.putra@ptpn12.comPembelian perangkatPembelian USB to LAN untuk investaris Sub Bagian TISelesai
9132901-09-2021 08:36:26Dara PramithaSekretaris Perusahaansekper@ptpn12.comInternetkoneksi sangat lambatSelesai
9232801-09-2021 08:26:32Indra MurtiSekretaris Perusahaanpkbl@ptpn12.comAplikasimohon dinstalkan anti virus pada komputerSelesai
9332731-08-2021 14:45:24Dhimas Prakoso SetiawanNon Core Business & Optimalisasi asetncoa@ptpn12.comHardwarePrinter tidak bisa dioperasikan dengan keterangan "its time to reset ink levels" "need to check the amount of ink remaining" kondisi tinta di tabung warna kuning dari luar terlihat sisa cairan di bawah 50%Selesai
9432631-08-2021 13:27:40AndreNon Core Business & Optimalisasi asetpemasaran@ptpn12.comHardwarePrinter sudah nyala tapi tidak bisa digunakan.Selesai
9532531-08-2021 11:34:15Dwita RahmatikaKeuangan & Akuntansiakuntansi@ptpn12.comSAPTidak bisa Posting GL 51100815 dengan cost center Penjualan Selesai
9632431-08-2021 10:57:44UnsiyahPerencanaan & Sustainabilityunsiyah.zu@ptpn12.comInternetTolong ditambahkan 2 user WifiSelesai
9732330-08-2021 11:16:02GionoTeknik & Pengolahanteknikpengolahan@ptpn12.comHardwareHasil cetak printer di Lab tidak jelasSelesai
9832230-08-2021 09:51:51SlametKeuangan & Akuntansiakuntansi@ptpn12.comSoftwareMicrosoft Office tidak bisa dibukaSelesai
9932130-08-2021 09:07:18Budi SantosoSPIspi@ptpn12.comSoftwareActivasi Microsoft OfficeSelesai
10032030-08-2021 07:41:37BrahmaSDMsdm@ptpn12.comSoftwarems office activation wizardSelesai
10131927-08-2021 14:53:28SyahrulPengadaan & Umumpengadaan@ptpn12.comE-MailKuota penuhSelesai
10231827-08-2021 10:12:20IRFANKeuangan & Akuntansitatakelola.keuangan@ptpn12.comSoftwareWindows minta aktivasi untuk Laptop Thosiba Selesai
10331727-08-2021 10:07:46IRFANKeuangan & Akuntansitatakelola.keuangan@ptpn12.comHardwareKeyboard delete tidak berfungsiSelesai
10431626-08-2021 11:14:52Dodi Tri HNon Core Business & Optimalisasi asetmarketn12@ptpn12.comHardwareTinta warna kuning habisSelesai
10531526-08-2021 10:06:35Tri Kusuma WardaniNon Core Business & Optimalisasi asetpemasaran@ptpn12.comHardwaretinta habisSelesai
10631426-08-2021 08:46:33PramudyaPengadaan & Umumpramareyou@gmail.comHardwareprint warna tidak maksimal, kondisi tinta masih terisi semuaSelesai
10731326-08-2021 07:23:04Budi SantosoSPIspi@ptpn12.comE-MailMohon tambahan Kuota E-mail penuhSelesai
10831225-08-2021 14:14:17Lutvi SPengadaan & Umumti_ptpn12@ptpn12.comAkun ZOOM ViconLisensi Zoom akun kandir, IT, ERP, kopi, karet, dan kakao bulan Juli 2021 habisSelesai
10931124-08-2021 14:59:01Novi TrimaryonoKeuangan & Akuntansikeuangan@ptpn12.comInternetUser WifiSelesai
11031024-08-2021 14:39:02Novi TrimaryonoKeuangan & Akuntansikeuangan@ptpn12.comHardwarePada saat di foto kopi hasil foto kopi kotor/banyak bercak serbuk toner dari mesin foto kopi.Selesai
11130824-08-2021 13:18:40WiraNon Core Business & Optimalisasi asetlogistikn12@ptpn12.comHardwareTinta printer Epson L210 habisSelesai
11230724-08-2021 12:52:27sunkaPengadaan & Umumdaum@ptpn12.comSoftwareinstall printer driver ip980Selesai
11330620-08-2021 10:46:33EndahSekretaris Perusahaansekper@ptpn12.comHardwaretabung tinta warna merah, biru, dan kuning habisSelesai
11430519-08-2021 16:02:47WiraNon Core Business & Optimalisasi asetncoa@ptpn12.comPembelian perangkatUSB To LAN karena laptop Kabag NCOA tidak ada jack LANSelesai
11530419-08-2021 15:27:38Icha Reznanda RamadhaniaSekretaris Perusahaansekper@ptpn12.comHardwareIsi Ulang Tinda PrinterSelesai
11630319-08-2021 10:17:06PriyonoTanamantanaman@ptpn12.comE-MailKuota email penuhSelesai
11730218-08-2021 08:52:09Indra MurtiSekretaris Perusahaanpkbl@ptpn12.comSoftwareseting printer Canon G2000 , Selesai
11830118-08-2021 08:15:22adi negoro nur rahmadTeknik & Pengolahanteknikpengolahan@ptpn12.comSoftwarelaptop kantor lemot, padahal memori hardisk masih banyak, tolong diberi scan antivirus, dan baterai rusakSelesai
11930013-08-2021 11:01:57Reno HandoyoSekretaris Perusahaanhukum@ptpn12.comSoftwareButuh aktivasi excel sehingga dapat digunakan kembali.Selesai
12029913-08-2021 09:47:45PriyonoTanamantanaman@ptpn12.comInternetLupa password internet user kabagSelesai
12129812-08-2021 08:43:57Kepala BagianKeuangan & Akuntansiakuntansi@ptpn12.comHardwarePrinter TroubleSelesai
12229710-08-2021 15:57:58Anang DSKeuangan & Akuntansiakuntansi@ptpn12.comSAPTransaction Code (T-Code) AFAB untuk running depresiasi sangat lambatSelesai
12329610-08-2021 14:57:58Lutvi SPengadaan & Umumti_ptpn12@ptpn12.comAkun ZOOM ViconLisensi Zoom akun kandir, IT, ERP, kopi, karet, dan kakao bulan Juni 2021 habisSelesai
12429510-08-2021 08:54:17Yudi WibowoSDMsdm@ptpn12.comSoftwareHasil printer pecah-pecahSelesai
12529409-08-2021 11:09:56M. KhoirudinPengadaan & Umumkhoirudin@ptpn12.comSoftwareMicrosoft Word dan Exel tidak dapat digunakanSelesai
12629309-08-2021 11:04:14IRFANKeuangan & Akuntansitatakelola.keuangan@ptpn12.comHardwareTinta hitam habisSelesai
12729205-08-2021 09:05:04Oktika ChandradewiSDMsdm@ptpn12.comHardwareKomputer sering eror dan mati sendiriSelesai
12829104-08-2021 09:57:26Aris TrihantoroSPIspi@ptpn12.comHardwareBatrei Ngedrop, di chass/charging tidak dapat menyimpan batrei. mohon dapatnya penggantian.Sedang ditangani
12929002-08-2021 10:50:06Budi SantosoSPIspi@ptpn12.comHardwareTinta G4010 sewa habisSelesai
13028902-08-2021 09:13:06Noor salam Teknik & Pengolahanteknikpengolahan@ptpn12.comHardwareprinter lab kopi teh di lantai 2 hasil tinta jelek/ tidak bisa digunakanSelesai
13128802-08-2021 08:59:00Budi SantosoSPIspi@ptpn12.comHardwareMohon bantuan untuk pengisian tinta hitam Printer G4010Selesai
13228702-08-2021 08:39:01Andrea dini irawamNon Core Business & Optimalisasi asetpemasaran@ptpn12.comHardwareLaptop sering restart sendiri setiap Selesai
13328630-07-2021 12:56:24awang Non Core Business & Optimalisasi asetncoa@ptpn12.comHardwaretinta habisSelesai
13428527-07-2021 09:40:35Kurnia YeniartiKeuangan & Akuntansikeuangan@ptpn12.comSAPpenambahan otorisasi SAP terkait nomor kontrak Selesai
13528426-07-2021 08:14:09BrahmaSDMsdm@ptpn12.comHardwareCanon pixma G4010 tinta habisSelesai
13628323-07-2021 08:42:22Ratna Sulistya UtamiKeuangan & Akuntansiakuntansi@ptpn12.comHardwarekoneksi wifi tidak bisaSelesai
13728221-07-2021 15:34:53RahadianKeuangan & Akuntansikeuangan@ptpn12.comHardwarekepala printer tidak bisa bergerakSelesai
13828119-07-2021 12:57:03NANANG SUDARMAJISungai Lembusungailembu@ptpn12.comInternetpasword porta perjanjian & MouSelesai
13928019-07-2021 12:09:43Dimas AdityaPengadaan & Umumdimasaditya@gmail.comHardwareTransaksi SAP penarikan data besar lambatSelesai
14027919-07-2021 10:55:15AriefPengadaan & Umumti_ptpn12@ptpn12.comPembelian perangkatpembelian konektor usb c to hdmiSelesai
14127819-07-2021 09:57:18IchaSekretaris Perusahaansekper@ptpn12.comE-MailKuota Penuh, Mohon ditambah kuotanyaSelesai
14227715-07-2021 11:19:41PriyonoTanamantanaman@ptpn12.comHardwareHasil print warna kurang sempurna (canon G4010)Selesai
14327614-07-2021 10:50:31PriyonoTanamantanaman@ptpn12.comE-MailKuota email penuhSelesai
14427502-07-2021 15:02:21Setya PrbawaNon Core Business & Optimalisasi asetmarketn12@ptpn12.comE-Mailkuota email habisSelesai
14527430-06-2021 09:34:19Alfi BryanKeuangan & Akuntansikeuangan@ptpn12.comLisensi Google DrivePerpanjang lisensi Google DriveSelesai
14627330-06-2021 08:25:40SlametKeuangan & Akuntansiakuntansi@ptp12.comSoftwareMicrosoft Office 2016 tidak bisa dibukaSelesai
14727228-06-2021 13:38:24DanyPengadaan & Umumdany@ptpn12.comHardwareKonektor Female Charger Laptop ada komponen yang lepas.Selesai
14827125-06-2021 15:46:54Alfi BryanKeuangan & Akuntansikeuangan@ptpn12.comHardwareFile office error jadi mode Read OnlySelesai
14927023-06-2021 10:45:41Endah WahyuningsihSekretaris Perusahaanend_pingky@ptpn12.comHardwareWaktu ngeprint sering nyantol , dan kadang lagi ngeprint kertas yg lain terikut Selesai
15026922-06-2021 11:06:58GandungPengadaan & Umumpengadaan@ptpn12.comE-Mailemail penuhSelesai
15126822-06-2021 08:41:53Juni RiandokoSDMsdm@ptpn12.comHardwarePrinter Canon G2000 dengan keterangan dari Komputer (Support Kode 5B01)Selesai
15226722-06-2021 07:23:16RickyJatironojatirono@gmail.comE-MailMohon resetkan password email zimbra, karena tidak bisa masukSelesai
15326621-06-2021 11:25:02Bachtiyar Firman AffandyKeuangan & Akuntansiakuntansi@ptpn12.comSAPError input SAP CAJE 30Selesai
15426521-06-2021 11:23:46Anang DSKeuangan & Akuntansiakuntansi@ptpn12.comSAPError input jurnal koreksi audit 2020 - CAJE 33Selesai
15526421-06-2021 10:34:24DwitaKeuangan & Akuntansiakuntansi@ptpn12.comSAPPermohonan otorisasi t-code ZPTPNHLFI0010 pada user L000601Selesai
15626321-06-2021 09:46:13Anang DSKeuangan & Akuntansiakuntansi@ptpn12.comSAPError input jurnal koreksi audit 2020 - CAJE 27Selesai
15726221-06-2021 09:45:23Anang DSKeuangan & Akuntansiakuntansi@ptp12.comSAPError input jurnal koreksi audit 2020 - CAJE 25Selesai
15826121-06-2021 09:44:41Anang DSKeuangan & Akuntansiakuntansi@ptpn12.comSAPError input jurnal koreksi audit 2020 - CAJE 4Selesai
15925917-06-2021 14:52:03NasrudinTanamantanaman@ptpn12.comSAPUpdate Mapping LM 31/32Selesai
16025816-06-2021 12:47:51Budi SantosoSPIspi@ptpn12.comHardwarePengisian ulang tinta hitam dan mohon pengecekan tinta colour tidak keluar sempurnaSelesai
16125716-06-2021 10:55:28devi retno fambudiPerencanaan & Sustainabilityrenbang@ptpn12.comHardwareHasil cetak printer ada noda garis disisi kanan dan kiriSelesai
16225616-06-2021 09:58:13SetyaNon Core Business & Optimalisasi asetmarketn12@ptpn12.comSoftwareMs office tidak bisa dibukaSelesai
16325516-06-2021 08:50:55IchaSekretaris Perusahaansekper@ptpn12.comSoftwareOffice perlu di updateSelesai
16425415-06-2021 08:31:41annisaSDMalistyana@hotmail.comSoftwareActive windowsSelesai
16525314-06-2021 16:12:44Lutvi SPengadaan & Umumti_ptpn12@ptpn12.comAkun ZOOM ViconLisensi Zoom akun kandir, IT, ERP, kopi, karet, dan kakao bulan Mei 2021 habisSelesai
16625214-06-2021 10:59:29Ilham Fajar Tri ASDMilhamfta12@gmail.comE-MailMohon bantuan pembuatan email untuk LKS Bipartit Unit Kerja Kantor Direksi, dengan alamat email lksbipartitkandir@ptpn12.com . Terimakasiih.Selesai
16725114-06-2021 10:06:42Anang DSKeuangan & Akuntansiakuntansi@ptpn12.comSAPMohon bantuan instal SAP Analys. Terima kasihSelesai
16825011-06-2021 11:12:06RiskyNon Core Business & Optimalisasi asetpemasaran@ptpn12.comInternetkeluhan dari pihak ke 3, email ke pemasaran tidak bisa masukSelesai
16924810-06-2021 14:52:05RahadianKeuangan & Akuntansikeuangan@ptpn12.comHardwaretinta printer sewa canon G4010 sdh menipis, (Tinta Warna)Selesai
17024710-06-2021 13:47:05Anang DSKeuangan & Akuntansiakuntansi@ptpn12.comSAPMohon bantuan untuk melakukan pengecekan dan testing trial and error atas transaksi alat beratSedang ditangani
17124609-06-2021 13:46:43WAKIDINon Core Business & Optimalisasi asetpemasaran@ptpn12.comHardwaretinta warna/hitam printer Canon G4010 habis mohon untuk di isi ulangSelesai
17224509-06-2021 10:10:37 Afid Tri Prasetiyo Hadi UtomoTeknik & Pengolahanteknikpengolahanptpn12@gmail.comHardwaretinta ga mau keluar, kayaknya masuk angin, padahal tinta masih adaSelesai
17324409-06-2021 08:29:12Ika NTanamantanaman@ptpn12.comSoftwareAplikasi office tidak bisa digunakanSelesai
17424308-06-2021 11:32:23Permadi Eko PrasetyaPerencanaan & Sustainabilityrenbang@ptpn12.comSoftwareMs Office unlicensedSelesai
17524208-06-2021 08:35:23Indra MurtiSekretaris Perusahaanpkbl@ptpn12.comHardwareLaptop Toshiba Model No. PSCO2L - 004001 Tombol on off tidak bisa, Layar tidak nyala, huruf pada keyboard ada yang troubleSelesai
17624107-06-2021 11:09:27Dewi PurwaningsihPengadaan & Umumikbi@ptpn12.comE-MailTambah kuota email ikbi@ptpn12.comSelesai
17724007-06-2021 10:18:44Wira PutratamaNon Core Business & Optimalisasi asetInternetPenggantian Password NCOA Selesai
17823907-06-2021 08:30:48IndraSekretaris Perusahaanpkbl@ptpn12.comSoftwareMohon bantuan pembaharuan lisensi excel yang saat ini ExpedateSelesai
17923807-06-2021 07:48:12Budi SantosoSPIspi@ptpn12.comE-MailKuota email SPI penuhSelesai
18023706-06-2021 16:37:56Adi KusumaKeuangan & Akuntansiakuntansi@ptpn12.comLisensi Google DriveMohon bantuan memperpanjang masa berlangganan Google Drive AkuntansiSelesai
18123604-06-2021 13:58:18IchaSekretaris Perusahaansekper@ptpn12.comE-MailKuota Penuh, Mohon ditambah kuotanyaSelesai
18223504-06-2021 09:56:26Wiwin Tri AgustiningsihSDMkesehatan@ptpn12.comHardwareTidak bisa buat ngeprintSelesai
18323403-06-2021 16:03:21devi retno fambudiPerencanaan & Sustainabilityrenbang@ptpn12.comHardwareKertas sering tidak masuk saat cetakSelesai
18423303-06-2021 15:25:39Devi PambudiPerencanaan & Sustainabilityrenbang@ptpn12.comHardwareerror blink saat print, dan hasil cetak kotorSelesai
18523203-06-2021 12:59:45IRFANKeuangan & Akuntansitatakelola.keuangan@ptpn12.comSoftwareInstal Program SAPSelesai
18623103-06-2021 09:10:56M. KhoirudinPengadaan & Umumkhoirudin@ptpn12.comSoftwareKomputer ada warning " Get Genuine Office " Selesai
18723002-06-2021 13:36:27IndahPengadaan & Umumpengadaan@ptpn12.comHardwarePrint tidak jelas dan tintanya beleberSelesai
18822902-06-2021 10:02:53PriyonoTanamantanaman@ptpn.comHardwareTinta Habis (CANONCQ G4010)Selesai
18922831-05-2021 15:54:10Ananda wahit Taufik hidayatKeuangan & Akuntansitaufikirvin@gmail.comHardwareLaptop Panas dan nyetrum, batery LawbatSelesai
19022731-05-2021 09:02:03ANDIKA WPengadaan & Umumpengadaan@ptpn12.comHardwarepaper jamSelesai
19122628-05-2021 08:49:18VetySekretaris Perusahaanbuletin_ptpn12@ptpn12.comE-MailTambah Kuota email buletin_ptpn12@ptpn12.comSelesai
19222527-05-2021 13:44:53Muhammad KhoirudinPengadaan & Umumumum@ptpn12.comE-MailKuota Email umum@ptpn12.com sudah hampir penuh, 9999.92MB, yang sudah 99% dari 10000.00MB quota. Selesai
19322427-05-2021 09:14:37Dendy SetiawanNon Core Business & Optimalisasi asetpemasaran@ptpn12.comSoftwareLicense Ms Office unregisteredSelesai
19422325-05-2021 14:26:29BudiartoKeuangan & Akuntansikeuangan@ptpn12.comHardwareCetak printer tidak normal, harus menggunakan mode foto, mode cetak biasa tidak bisa/hasil tidak maksimalSelesai
19522225-05-2021 13:51:48Mabrur RhasydyKeuangan & Akuntansiakuntansi@ptpn12.comHardwareMohon bantuan untuk memasang catridge Canon dan Isi tinta warna dan hitamSelesai
19622125-05-2021 08:40:45Adik PrasetiantoNon Core Business & Optimalisasi asetlogistikn12@ptpn12.comHardwareMatiSelesai
19722024-05-2021 16:16:20ANDIKA WPengadaan & Umumandikawicaksono779@gmail.comHardwareprinter tidak bisa digunakanSelesai
19821824-05-2021 11:05:04AbdurahmanSekretaris Perusahaanacilpong@gmail.comSoftwareWord gak bisa di editSelesai
19921721-05-2021 11:23:47YaniPengadaan & Umumumum@ptpn12.comHardwareHasil cetak hitam tidak jelasSelesai
20021621-05-2021 11:19:27Mabrur RhasydyKeuangan & Akuntansiakuntansi@ptpn12.comHardwareHasil cetak hitam tidak jelasSelesai
20121521-05-2021 11:10:21AriefPengadaan & UmumHardwareDrone Kebun Ngrangkah Pawon -koneksi remote terputusSelesai
20221420-05-2021 14:27:30esteKeuangan & Akuntansikeuangan@ptpn12.comHardwarerepil tinta (printer sewa) Sub Bag AnggaranSelesai
20321320-05-2021 10:45:41AnnisaSDMalistyana@hotmail.comSoftwareMs. Office tidak bisa dipakai. mohon untuk install ulangSelesai
20421220-05-2021 09:01:43hendrixKeuangan & Akuntansikeuangan@ptpn12.comHardwareTinta Printer sewa warna habis semuaSelesai
20521119-05-2021 15:49:49Lutvi SPengadaan & Umumti_ptpn12@ptpn12.comAkun ZOOM ViconLisensi Zoom akun kandir, IT, ERP, kopi, karet, dan kakao bulan April 2021 habisSelesai
20621019-05-2021 14:56:05Adi KusumaKeuangan & Akuntansiakuntansi@ptpn12.comSAPPermohonan Permintaan User 1 SAP untuk Auditor AUP Sugar Entity Selesai
20720919-05-2021 13:34:57BrahmaSDMsdm@ptpn12.comHardwareLayar / LCD blinking , kadang juga RGBSelesai
20820819-05-2021 09:31:33Budi SantosoSPIspi@ptpn12.comHardwareMohon bantuan pengecekan tinta warna tidak keluarSelesai
20920718-05-2021 08:20:08BudiartoKeuangan & Akuntansikeuangan@ptpn12.comSoftwaremicrosoft office tidak bisa dibuka, minta di updateSelesai
21020617-05-2021 10:06:51Dendy SetiawanNon Core Business & Optimalisasi asetpemasaran@ptpn12.comSoftwarereset ink level printer epson L210Selesai
21120511-05-2021 07:48:13PurwantoGlantanganglantangan@ptpn12.comE-Mailtidak bisa akses email kebun muncul " The username or password is incorrect. Verify that CAPS LOCK is not on, and then retype the current username and password".Selesai
21220410-05-2021 15:16:03Bachtiyar Firman AffandyKeuangan & Akuntansiakuntansi@ptpn12.comSAPRequest Tcode Cetak Kas Bank di SAPSedang ditangani
21320310-05-2021 14:32:23Abdurahman MaasSekretaris Perusahaansekper@ptpn12.comInternetUser Kabag SekperSelesai
21420210-05-2021 12:33:05priyonoTanamantanaman@ptpn12.comE-Mailemail tanaman@ptpn12.com penuhSelesai
21520110-05-2021 09:47:15IchaSekretaris Perusahaansekper@ptpn12.comHardwareTulisan mbayangSelesai
21620010-05-2021 08:44:41Fuat FNon Core Business & Optimalisasi asetpemasaran@ptpn12.comE-Mailpenambahan kuota emailSelesai
21719907-05-2021 10:50:25Andik Y.W.Malangsarimalangsari12@gmail.comE-MailTidak bisa masuk ke email malangsari@ptpn12.comSelesai
21819807-05-2021 09:54:31Anik HariwiningrumPerencanaan & Sustainabilityrenbang@ptpn12.comSoftwareScanner tidak berfungsiSelesai
21919706-05-2021 13:41:31Yus MurbaPengadaan & Umumpengadaan@ptpn12.comInternettidak bs masuk ke user pengad_4Selesai
22019606-05-2021 09:52:10tri kusuma wardaniNon Core Business & Optimalisasi asetpemasaran@ptpn12.comHardwaretinta bocor, kertas kadang masuk, kadang tidakSelesai
22119505-05-2021 13:53:19Windy NurdiansyahPerencanaan & Sustainabilityrenbang@ptpn12.comSoftwareOffice erorSelesai
22219405-05-2021 13:52:03FarelPerencanaan & Sustainabilityrenbang@ptpn12.comInternetmenggunakan user renbang_4, dan renbang_11Selesai
22319305-05-2021 11:50:07Dendy SetiawanNon Core Business & Optimalisasi asetpemasaran@ptpn12.comSoftwareuser internet bermasalah (tidak bisa log in)Selesai
22419204-05-2021 14:49:18RezaTeknik & Pengolahanteknikpengolahan@ptpn12.comSAPMohon Pembuatan Nomor SAP untuk CV Ageng SuksesSelesai
22519104-05-2021 14:00:18Lutvi SPengadaan & Umumti_ptpn12@ptpn12.comAkun ZOOM ViconLisensi Zoom akun kopi, karet, dan kakao bulan Maret 2021 habisSelesai
22619004-05-2021 13:59:36Vitalis A.KPengadaan & Umumti_ptpn12@ptpn12.comAkun ZOOM ViconLisensi Zoom akun kandir, IT, dan ERP bulan Maret 2021 habisSelesai
22718904-05-2021 12:13:19Wildan HidayatullahNgrangkah Pawonngrangkahpawon@ptpn12.comE-MailPermohonan Penambahan Kuota email zimbraSelesai
22818803-05-2021 09:08:46Heri PKeuangan & Akuntansikeuangan@ptpn12.comSoftwareAktivasi Ms.Office tdk bs (pdhl sdh pakai aact & disable antivirus)Selesai
22918729-04-2021 09:00:46KikyKeuangan & Akuntansitatakelola.keuangan@ptpn12.comSoftwareSering restart sendiriSelesai
23018628-04-2021 13:12:02WAKIDINon Core Business & Optimalisasi asetpemasaran@ptpn12.comHardwarehasil printer bergaris dan putus putus, terkadang habis buat print selanjutnya tdk bisa digunakan lagiSelesai
23118528-04-2021 12:13:15Hermawan SetiyantoSekretaris Perusahaanpkbl@ptpn12.comInternetMinta dibuatkan user wifi baru. 6 user wifi untuk PKBL.Selesai
23218427-04-2021 10:49:10David SuharyantoPengadaan & Umumumum@ptpn12.comSAPMohon diberi nomor SAP untuk vendor baru atas nama Central Multi TeknikSelesai
23318327-04-2021 09:05:39Kurnia YeniartiKeuangan & Akuntansikeuangan@ptpn12.comSAPpenambahan rekening baruSelesai
23418227-04-2021 08:16:53Hermawan SetiyantoSekretaris Perusahaanpkbl@ptpn12.comInternetwifi. user pkbl_1 , pkbl_2, pkbl_3, pkbl_4 dan pkbl_5 tidak bisa login. ada yang bisa tapi susah. pasword ga bisa login.Selesai
23518126-04-2021 13:06:00Alfi BryanKeuangan & Akuntansipajak@ptpn12.comSAPMohon install Excel Analys SAPSelesai
23618026-04-2021 10:52:20Kurnia YeniartiKeuangan & Akuntansikeuangan@ptpn12.comSAPpenambahan rekening baruSelesai
23717926-04-2021 09:32:41DavidPengadaan & Umumpengadaan@ptpn12.comSAPMohon untuk dibuatkan vendor baru atas nama CV Sultan Divi TeknikSelesai
23817826-04-2021 08:47:43BRAM LUKMANTOKeuangan & Akuntansitatakelola.keuangan@gmail.comHardwareUpgrade Ram 4 GB sesuai pengecekan TIM IT karena buka file excel error terus.Selesai
23917723-04-2021 09:29:57BRAM LUKMANTOKeuangan & Akuntansitatakelola.keuangan@ptpn12.comSoftwareInstall ulang MS OFFICE 365Selesai
24017622-04-2021 12:58:43Nur HabibahSDMkesehatan@ptpn12.comHardwarePada saat CPU dihidupkan tidak bisa berproses atau menyala ke MonitorSelesai
24117522-04-2021 12:10:03Vitalis A.KPengadaan & Umumvitalis@ptpn12.comSoftwaremasa aktif antivirus server habisSelesai
24217422-04-2021 08:59:28INDAHPengadaan & Umumpengadaan@ptpn12.comInternetWifi tdk bisaSelesai
24317322-04-2021 08:21:41BENYKeuangan & Akuntansitatakelola.keuangan@ptpn12.comSoftwareInstal Program SAPSelesai
24417222-04-2021 08:10:16SetyaNon Core Business & Optimalisasi asetmarketn12@ptpn12.comSoftwareSementara Printer sub bag teh di servis, saat ini digabung dengan printer sub bag tansem: saat print dokumen yang ter-print tulisan kode - kode yang tidak dimengerti. Selesai
24517121-04-2021 14:38:26JohanTanamanjohan.irwan19@gmail.comHardwareKabel Charger mau putus dan susah konekSelesai
24617021-04-2021 12:57:23GandungPengadaan & Umumpengadaan@ptpn12.comHardwareKomputer tdk bisa nyalaSelesai
24716920-04-2021 13:21:42Vitalis A.KPengadaan & Umumti_ptpn12@ptpn12.comPembelian perangkatConnector RJ45 untuk jaringan habisSelesai
24816820-04-2021 09:13:03Hisep Army SamodraNon Core Business & Optimalisasi asethiseparmy27@gmail.comInternetRequest User Login Hotspot PTPN XIISelesai
24916720-04-2021 08:42:26David SuharyantoPengadaan & Umumdavidsuharyanto68@gmail.comHardwareTinta bewarna nya tidak bisaSelesai
25016620-04-2021 08:42:15RahadianKeuangan & Akuntansikeuangan@ptpn12.comHardwareGanti Cardtridge Canon 4010Selesai
25116520-04-2021 08:35:28Indra MurtiSekretaris Perusahaanpkbl@ptpn12.comHardwareMohon bantuan perbaikan tombol on off pada pc lepas, terima kasihSelesai
25216419-04-2021 14:56:40Kurnia YeniartiKeuangan & Akuntansikeuangan@ptpn12.comSAPpenambahan rekening baruSelesai
25316319-04-2021 12:13:32EndahSekretaris Perusahaansekper@ptpn12.comSoftwareMohon setting berbagi printer melalui jaringanSelesai
25416119-04-2021 12:10:00EmilSekretaris Perusahaansekper@ptpn12.comInternetKomputer tidak bisa konek ke internetSelesai
25516019-04-2021 12:07:24sintyaSekretaris Perusahaansekper@ptpn12.comHardwareHasil cetak printer tidak bagusSelesai
25615919-04-2021 11:32:29Budi SantosoSPIspi@ptpn12.comHardwareHasil cetak putus-putus dan kurang jelasSelesai
25715819-04-2021 11:28:11Hendrix MaybrathaKeuangan & Akuntansikeuangan@ptpn12.comHardwareTinta Printer Sewa HabisSelesai
25815719-04-2021 11:18:14BudiartoKeuangan & Akuntansikeuangan@ptpn12.comInternetPengajuan user hotspot (masih menggunakan password dan user umum) koneksi agak lambat.Selesai
25915619-04-2021 08:30:27adik prasetiantoNon Core Business & Optimalisasi asetpemasaran@ptpn12.comInternetmohon dibantu untuk reset password untuk user nco_4 milik ex kasubag logistikSelesai
26015519-04-2021 07:45:24ASIGIT MUJIONOPengadaan & Umumpengadaan@ptpn12.comSoftwareOffice tidak berfungsiSelesai
26115416-04-2021 08:58:03IchaSekretaris Perusahaansekper@ptpn12.comHardwarePC tidak bisa nyalaSedang ditangani
26215314-04-2021 09:58:56ANDIKA WPengadaan & UmumAndikawicaksono779@gmail.comHardwareprint hitam tidak bisa berfungsiSelesai
26315213-04-2021 10:47:57VetySekretaris Perusahaanhumas@ptpn12.comHardwarehasil printing hijau Selesai
26415113-04-2021 08:59:03NasrudinTanamantanaman@ptpn12.comInternetMohon Tambahan 1 User Id akses internet (sebelumnya memakai ERP_4 sudah di nonaktifkan)Selesai
26514912-04-2021 08:08:11Eny KusnitaKeuangan & Akuntansikeuangan@ptpn12.comSoftwarePC Automatic Repair Selesai
26614809-04-2021 14:13:02RahadianKeuangan & Akuntansikeuangan@ptpn12.comHardwarefotokopi tdk bisa dipakai, eror di layarSelesai
26714709-04-2021 11:54:39Setya PrabawaNon Core Business & Optimalisasi asetmarketn12@ptpn12.comHardwareTinta bocor sehingga mengotori kertas, sudah dilakukan head cleaning & Nozzle Check tetap bocorSelesai
26814608-04-2021 17:09:06AdinSekretaris Perusahaanhukum@ptpn12.comSoftwareMohon di downloadkan dan atau dicantumkan aplikasi SAP di komputerSelesai
26914508-04-2021 15:04:16Budi SantosoSPIspi@ptpn12.comHardwareMohon bantuan pengisian tinta printer Canon G4010 (hitam & warna)Selesai
27014408-04-2021 14:55:10GhifariTeknik & Pengolahanteknikpengolahan@ptpn12.comHardwareHasil cetak hitam tidak jelasSelesai
27114308-04-2021 13:24:56Budi SantosoSPIspi@ptpn12.comHardwareMohon bantuan pengisian tinta printer Canon G4010 (hitam)Selesai
27214208-04-2021 11:02:43Arizal panoramaPengadaan & Umumumum@ptpn12.comHardwarePrinter tidak bisa mencetak, error kedip-kedip lampunyaSelesai
27314107-04-2021 13:22:12Balma AriaganaSekretaris Perusahaanhukum@ptpn12.comHardwareCPU mati totalSelesai
27414007-04-2021 09:22:46Karisma SenjaTanamankarisma.senja23@gmail.comHardwareTidak bisa print dan scanSelesai
27513906-04-2021 13:42:52Adik DamastoPerencanaan & Sustainabilityrenbang@ptpn12.comHardwarePrinter errorSelesai
27613806-04-2021 10:22:51Indra MurtiSekretaris Perusahaansekper@ptpn12.comHardwareConnector USB tidak bisa ConnectSelesai
27713705-04-2021 14:19:56Indra MurtiSekretaris Perusahaanpkbl@ptpn12.comSoftwarePasword pada SIM Surat masuk bagian PKBLSelesai
27813605-04-2021 14:10:48awangNon Core Business & Optimalisasi asetpemasaran@ptpn12.comHardwaretinta hitam habisSelesai
27913505-04-2021 11:43:19Mabrur RhasydyKeuangan & Akuntansiakuntansi@ptpn12.comHardwareTombol keyboard Alt (sebelah kiri) error. kadang respon kadang slow respon dan kadang tidak respon.Selesai
28013405-04-2021 07:07:16Kebun JatironoJatironojatirono@ptpn12.comE-MailTambah Kuota emailSelesai
28113301-04-2021 13:00:32BrahmaSDMsdm@ptpn12.comHardwareMohon bantuan untuk keyboard yang naik dari tempatnyaSelesai
28213201-04-2021 10:54:54BENYKeuangan & Akuntansitatakelola.keuangan@ptpn12.comSoftwareInstal SAPSelesai
28313131-03-2021 09:12:05Kebun SilosanenSilosanensilosanen@ptpn12.comE-MailTambah Kuota EmailSelesai
28413030-03-2021 14:34:01Dwita RahmatikaKeuangan & Akuntansiakuntansi@ptpn12.comSAPMohon di extend GL Account Akumulasi Penurunan Kerugian Aset (12143004)Selesai
28512930-03-2021 10:05:45Ndon Eko Satriyo UtomoPengadaan & Umumndon@ptpn12.comHardwareTombol CTRL tidak bisa digunakanSelesai
28612830-03-2021 08:35:03Hevea RukmanahadiKeuangan & Akuntansitatakelola.keuangan@ptpn12.comHardwarePrinter error, Hasil cetakan kurang jelasSelesai
28712729-03-2021 13:28:23Hendrix MaybrathaKeuangan & AkuntansiKeuangan@ptpn12.comHardwareTinta printer sewa sudah habisSelesai
28812629-03-2021 11:39:06Ismi Choirunnisa PrihatiniSekretaris Perusahaanismichoirunisa@gmail.comInternetMemohon ID User untuk akses wifiSelesai
28912529-03-2021 09:26:53Abdurahman MaasSekretaris Perusahaanabdurahmanbrur@gmail.comHardwareMati tidak bisa hidupSelesai
29012429-03-2021 09:21:23Hisep Army SamodraNon Core Business & Optimalisasi asethiseparmy@ptpn12.comHardwareLeptop Mati Tidak bisa dinyalakanSelesai
29112329-03-2021 08:26:44Yocga MerdikaranoKeuangan & Akuntansikeuangan@ptpn12.comSoftwareMuncul upgrade lisensi di Laptop sewaSelesai
29212226-03-2021 14:34:08santiKeuangan & Akuntansitatakelola.keuangan@ptpn12.comSAPMenambahkan kode vendor Hutang Bank Jatim, Hutang BankJateng, Hutang BNI, Selesai
29312126-03-2021 14:16:24DanyPengadaan & Umumdany@ptpn12.comE-MailKuota Storage Email Bagian Daum penuh, sisa 300 Mb.Selesai
29412026-03-2021 09:58:07RahadianKeuangan & Akuntansikeuangan@ptpn12.comSoftwareupdate ms excel minta serial keySelesai
29511926-03-2021 09:11:09Vitalis A.KPengadaan & Umumvitalis@ptpn12.comE-Mailkuota penuhSelesai
29611825-03-2021 10:44:41IchaSekretaris Perusahaansekper@ptpn12.comE-MailKuota Email sekper@ptpn12.com penuh, agar ditambahkan kuota.Selesai
29711724-03-2021 14:00:58Kurnia YeniartiKeuangan & Akuntansikeuangan@ptpn12.comSAPpenambahan rek BRI DSAA dan DSRASelesai
29811624-03-2021 08:10:06Dendy SetiawanNon Core Business & Optimalisasi asetpemasaran@ptpn12.comHardwareServis printer ink padSelesai
29911523-03-2021 15:17:41Kurnia YeniartiKeuangan & Akuntansikeuangan@ptpn12.comSAPPenambahan rekening mandiri PENSelesai
30011423-03-2021 12:23:10YudiSDMsdm@ptpn12.comHardwareTidak bisa cetak, error ink absorberSelesai
30111323-03-2021 08:32:30Lutvi SPengadaan & Umumti_ptpn12@ptpn12.comAkun ZOOM ViconLisensi Zoom akun kandir, IT, ERP, kopi, karet, dan kakao bulan Februari 2021 habisSelesai
30211222-03-2021 10:39:44M. HattaSPIspi@ptpn12.comHardwareKeyboard tidak berfungsiSelesai
30311119-03-2021 09:14:25Abdurahman MaasSekretaris Perusahaansekper@ptpn12.comHardwareHasil cetak hitam dan warna tidak keluar semuaSelesai
30411018-03-2021 12:39:22Tri KusumawardaniNon Core Business & Optimalisasi asetpemasaran@ptpn12.comSoftwareinstal SAPSelesai
30510918-03-2021 11:22:22Dwinta ChalisaSekretaris Perusahaanhukum@ptpn12.comHardwareMohon bantuannya untuk setting printer canon MP 237 dan mengganti isi cartridge printerSelesai
30610818-03-2021 08:21:25Afid Tri Prasetiyo H. U.Teknik & Pengolahanteknikpengolahanptpn12@gmail.comHardwarejek 3,5mm tidak bisa dipakai posisi depan maupun belakang komputer, sehingga tidak bisa dipakai mendengarkan zoom meetingSelesai
30710717-03-2021 13:55:10Nugraha AkbarSDMsdm@ptpn12.comSAPPenambahan T-Code Posting Tunjangan Irregular • Tunjangan Cuti Tahunan In/Out (4190) • THR In/Out (4300)Selesai
30810617-03-2021 11:38:13Kurnia YeniartiKeuangan & Akuntansikeuangan@ptpn12.comSAPpenambahan rekening baru untuk cash waterfallSelesai
30910517-03-2021 11:06:25IchaSekretaris PerusahaanSekper@ptpn12.comHardwareTinta hitam nyandet-nyandet tidak jelasSelesai
31010417-03-2021 10:54:17esterTanamantanaman@ptpn12.comHardwarekomputer matiSelesai
31110317-03-2021 10:53:08Indra murtiSekretaris Perusahaansekper@ptpn12.comHardwarekomputer matiSelesai
31210217-03-2021 08:04:48Dhimas Prakoso SetiawanNon Core Business & Optimalisasi asetpemasaran@ptpn12.comSoftwareBack date surat ke anak perusahaanSelesai
31310116-03-2021 11:09:24Budi SantosoSPIspi@ptpn12.comHardwareMohon bantuan setting printer canon G4010 tidak bisa untuk foto copy dan isi tinta colourSelesai
31410016-03-2021 08:50:27Ajeng Kartika AnjaniSekretaris Perusahaanhukum@ptpn12.comHardwaretidak bisa digunakan ngeprint, lampu orange kedap kedip terusSelesai
3159916-03-2021 08:27:22Adik DamastoPerencanaan & Sustainabilitydamaz.rolaz@gmail.comE-MailTidak bisa login ke email bagian rensus@ptpn12.comSelesai
3169816-03-2021 08:07:49Heni PujiastutiSPIspi@ptpn12.comSoftwareHang tidak bisa buka aplikasiSelesai
3179712-03-2021 10:00:03Deva Andika W.Tanamantanaman@ptpn12.comHardwareBaterai laptop hanya kuat untuk pemakaian 5 menit (terus mati), Laptop sering untuk mobilitas. Selesai
3189610-03-2021 10:35:37Kurnia YeniartiKeuangan & Akuntansikeuangan@ptpn12.comSAPpenambahan rekening baru mandiri untuk cash watrefallSelesai
3199510-03-2021 10:00:22enyKeuangan & Akuntansikeuangan@ptpn12.comSoftwareAplikasi Pdf untuk membuat aplikasi efillingSelesai
3209410-03-2021 09:07:37Dhimas Prakoso SetiawanNon Core Business & Optimalisasi asetpemasaran@ptpn12.comSoftwareBackdate surat keluar untuk pihak ketigaSelesai
3219309-03-2021 15:32:19AdinSekretaris Perusahaansekper@ptpn12.comHardwareketika mencetak dokumen, lembar pertama belum selesai di cetak, printer sudah menarik lembar selanjutnya, lama kelamaan printer error dan berhenti mencetak padahal belum selesai, dan begitu seterusnya.Selesai
3229209-03-2021 08:37:57Wiwin Tri AgustiningsihSDMsdm@ptpn12.comSoftwareExcel tidak bisa dieditSelesai
3239109-03-2021 08:26:43Dhimas Prakoso SetiawanNon Core Business & Optimalisasi asetpemasaran@ptpn12.comSoftwareBackdate nomor surat memo dan surat ke Dewan KomisarisSelesai
3249008-03-2021 13:53:43Ajeng Kartika AnjaniSekretaris Perusahaanhukum@ptpn12.comHardwareNgga bisa ngeprint, warna orange kedip2 padahal sudah distartSelesai
3258908-03-2021 11:31:54Dody TriNon Core Business & Optimalisasi asetpemasaran@ptpn12.comHardwareTinta print bocorSelesai
3268806-03-2021 09:35:49Dany KNTeknik & Pengolahanteknikpengolahan@ptpn12.comE-MailTambahan kuota email Bagian TekpolSelesai
3278705-03-2021 13:27:06YudhoTeknik & Pengolahanteknikpengolahan@ptpn12.comHardwaretinta bubuk habisSelesai
3288605-03-2021 11:13:29Deva Andika W.Tanamantanaman@ptpn12.comHardwareCharger laptop toshiba tidak berfungsi (mati)Selesai
3298505-03-2021 09:20:18BrahmaSDMsdm@ptpn12.comHardwaresering dibutuhkan mobilitas, tetapi ketika charger dicabut, maka laptop mati, Selesai
3308404-03-2021 14:45:00Dendy SetiawanNon Core Business & Optimalisasi asetpemasaran@ptpn12.comHardwarePergantian toner mesin foto copy kyoceraSelesai
3318304-03-2021 08:27:09A.W. Taufik HidayatKeuangan & Akuntansitaufikirvin@gmail.comInternetMohon User WifiSelesai
3328203-03-2021 16:07:34EsterTanamanjohan.irwan19@gmail.comHardwareKomputer mati lagiSelesai
3338103-03-2021 11:05:39AdinSekretaris Perusahaanhukum@ptpn12.comHardwarePrinter dan scan tidak bekerja dengan baik, setiap scan dilakukan yang terjadi tersangkut kertasnyaSelesai
3348003-03-2021 11:04:00BagusSekretaris Perusahaanhukum@ptpn12.comHardwareHasil cetak warna tidak rataSelesai
3357903-03-2021 11:02:29AdinSekretaris Perusahaanhukum@ptpn12.comHardwarecartridge hitam canon G2000 tidak stabilSelesai
3367803-03-2021 09:22:24andika wPengadaan & Umumandikawicaksono779@gmail.comHardwareprint tidak lancarSelesai
3377703-03-2021 07:58:00JohanTanamanjohan.irwan19@gmail.comHardwareKomputer No SignalSelesai
3387601-03-2021 15:38:12PriyonoTanamantanaman@ptpn12.comHardwareTinta Canon G4010 HabisSelesai
3397501-03-2021 09:01:08BrahmaSDMsdm@ptpn12.comSoftwareActivasi OfficeSelesai
3407401-03-2021 08:05:59FuatNon Core Business & Optimalisasi asetpemasaran@ptpn12.comHardwareTinta printer bocorSelesai
3417326-02-2021 11:07:16Budi SutrisnoNon Core Business & Optimalisasi asetpemasaran@ptpn12.comInternetSering error untuk penggunaan aplikasi support IT/ portalSelesai
3427226-02-2021 09:36:34AjengSekretaris Perusahaanhukum@ptpn12.comSAPminta tolong install SAP dan mohon panduannya huhuuhuuSelesai
3437125-02-2021 15:08:46Budi SantosoSPIspi@ptpn12.comHardwareTinta hitam G4010 (sewa) habisSelesai
3447025-02-2021 13:55:49Budi SantosoSPIspi@ptpn12.comHardwareTabung warna hitam Printer G4010 habisSelesai
3456923-02-2021 11:42:21Bobi YuscandraSDMsdm@ptpn12.comHardwareTerdapat garis pada hasil cetakSelesai
3466822-02-2021 10:05:56dr. Gita Syahputri Kusuma WSDMsdm@ptpn12.comInternetBelum punya user internetSelesai
3476722-02-2021 09:50:25Diswantoro YudhoTeknik & Pengolahandiswantoroyudho@gmail.comHardware4TKKBSelesai
3486622-02-2021 08:42:16Anang WasonoSekretaris Perusahaanpkbl@ptpn12.comHardwareLCD laptop toshiba Portege rusakSelesai
3496519-02-2021 09:14:58IRFAN HERWINDO RKeuangan & Akuntansitatakelola.keuangan@gmail.comSoftwareReset Printer Epson L210 dan Check Kabel Power PrinterSelesai
3506418-02-2021 13:51:03Kurnia YeniartiKeuangan & Akuntansikeuangan@ptpn12.comSAPPendaftaran customer bank Mandiri PTPN XIISelesai
3516318-02-2021 12:10:31Wiwin Tri AgustiningsihSDMsdm@ptpn12.comHardwareHasil cetak warna habisSelesai
3526218-02-2021 09:44:23Bobi YuscandraSDMsdm@ptpn12.comHardwareTinta Printer Kyocera tinggal sedikit. Toner catridge printer bisa bon di Koperasi.Selesai
3536117-02-2021 11:10:40Budi SantosoSPIspi@ptpn12.comHardwareMhon bantuan pengecekan Exel dan MS WordSelesai
3546017-02-2021 10:27:48IchaSekretaris Perusahaansekper@ptpn12.comHardwareCPU tidak bisa nyalaSelesai
3555916-02-2021 09:23:18Novie TKeuangan & Akuntansikeuangan@ptpn12.comInternetKomputer tidak bisa connect internetSelesai
3565815-02-2021 15:36:22M Arif Noor PPengadaan & Umumti_ptpn12@ptpn12.comAkun ZOOM ViconLisensi Zoom akun kandir, IT, ERP, kopi, karet, dan kakao bulan Januari 2021 habisSelesai
3575715-02-2021 14:14:09RahadianKeuangan & Akuntansikeuangan@ptpn12.comHardwarelaptop matiSelesai
3585615-02-2021 13:34:10RahadianKeuangan & Akuntansikeuangan@ptpn12.comSoftwaremicrosoft excel tdk bisa digunakan karna laptop minta aktivasiSelesai
3595515-02-2021 13:02:45Adi KusumaKeuangan & Akuntansipandakuskus@gmail.comE-MailMohon bantuan, saya lupa user dan password email zimbra punya saya. Matur nuwunnnnSelesai
3605411-02-2021 13:21:51Maulana Fajri Al ArafiKeuangan & Akuntansiakuntansi@ptpn12.comHardwareLaptop menyala sebentar lalu mati, menyala lalu layar biru lalu matiSelesai
3615311-02-2021 09:11:44BramKeuangan & Akuntansikeuangan@ptpn12.comSoftwareExcel tidak bisa digunakanSelesai
3625211-02-2021 09:09:59Anang DSKeuangan & Akuntansiakuntansi@ptpn12.comHardwareHasil cetak warnanya tidak sesuai, warna hitam dicetak jadi warna hijau. Selesai
3635111-02-2021 07:56:41IRFANKeuangan & Akuntansitatakelola.keuangan@gmail.comSoftwareLaptop Sony Vaio tidak bisa tampil di TV, layar brightness tidak bisa dikurangi kecerahannyaSelesai
3645010-02-2021 14:53:30M Arif Noor PPengadaan & Umumti_ptpn12@ptpn12.comHardwareKomputer server SAP tidak bisa masuk windows, tiba-tiba restart sendiri dan blankSelesai
3654910-02-2021 08:18:34IchaSekretaris Perusahaansekper@ptpn12.comSoftwareChrome tidak bisa dibukaSelesai
3664810-02-2021 08:08:48IchaSekretaris Perusahaansekper@ptpn12.comHardwareTinta habisSelesai
3674709-02-2021 11:28:34Agung Wisnu WSPIagungwisnu@ptpn12.comSAPPermohonan otorisasi user Bagian SPISelesai
3684609-02-2021 09:17:07Nuri FaridaSekretaris Perusahaansekper@ptpn12.comInternetLaptop bagian PKBL, internetnya lemotSelesai
3694509-02-2021 09:09:24Nur HabibahSDMprastyoyudi220@gmail.comHardwareprinter Pixma, sudah diperbaiki beberapa kali, masih tidak bisa berjalan dengan baik, print kosong berkali-kaliSelesai
3704408-02-2021 11:09:54EmilSekretaris Perusahaansekper@ptpn12.comSoftwareKomputer tidak bisa masuk WindowsSelesai
3714305-02-2021 08:11:31Diswantoro YudhoTeknik & Pengolahandiswantoroyudho@gmail.comSoftwareNginstal Nitro Tidak Bisa Selesai
3724204-02-2021 21:04:48IchaSekretaris Perusahaansekper@ptpn12.comHardwareBlackscreen tidak bisa nyalaSelesai
3734104-02-2021 09:00:02ASIGIT MUJIONOPengadaan & Umumpengadaan@ptpn12.comHardwareLaptop tidak bisa nyalaSelesai
3744004-02-2021 08:45:12Lutvi Satriyo PutroPengadaan & Umumlutvi.satriyo@ptpn12.comSAPminta tolong tambahkan otorisasi agar bisa melihat tagihan - tagihan yang sudah dibayarkan untuk user SAP L0003001Selesai
3753903-02-2021 08:19:40santiKeuangan & Akuntansitatakelola.keuangan@ptpn12.comSAPmohon bantuan instal proogram SAPSelesai
3763802-02-2021 16:48:09Hevea RukmanahadiKeuangan & Akuntansitatakelola.keuangan@ptpn12.comE-Mailtambah kuota emailSelesai
3773702-02-2021 14:52:21OktikaSDMsdm@ptpn12.comHardwareHasil cetak warna maupun hitam tidak bagusSelesai
3783602-02-2021 08:46:59RahadianKeuangan & Akuntansikeuangan@ptpn12.comSoftwarePrinter tdk bisa di sharingSelesai
3793502-02-2021 08:15:22Eny KKeuangan & Akuntansikeuangan@ptpn12.comHardwarePrint melalui wireless tidak connectSelesai
3803401-02-2021 14:29:36Romanda Hadi Saputra, S.Psi.SDMsdm@ptpn12.comHardwareWarna hasil printer buram dan tidak jelasSelesai
3813301-02-2021 14:20:55Hisep Army SamodraNon Core Business & Optimalisasi asethiseparmy@ptpn12.comSAPpenambahan otorisasi tcode VA43. VA02, VL01N, VL02N, VL03N, VL09 di user LK081502, LK211502, LK221502 untuk transaksi komoditas karetSelesai
3823101-02-2021 13:21:55A.W. Taufik HidayatKeuangan & Akuntansikeuangan@ptpn12.comSoftwareinstal pogram SAPSelesai
3833001-02-2021 09:30:55Heri PKeuangan & Akuntansikeuangan@ptpn12.comSAPMinta otorisasi SAP Tcode = ZVF05N untuk droping moker lebih presisiSelesai
3842928-01-2021 10:54:30Nabilah NafisahPerencanaan & Sustainabilityrenbang@ptpn12.comSAPInstal SAP dan QuerySelesai
3852828-01-2021 10:43:43AwangNon Core Business & Optimalisasi asetpemasaran@ptpn12.comHardwarePrinter tidak bisa cetak, error, kedip2 kuningSelesai
3862726-01-2021 12:20:46Lutvi SPengadaan & Umumti_ptpn12@ptpn12.comPembelian perangkatPemisahan suara antara Mic dan Sound output di Laptop VCON, 1 port belum adaSelesai
3872626-01-2021 10:43:54Novi TrimaryonoKeuangan & Akuntansikeuangan@ptpn12.comSoftwareInstall Ms Office & ArgisSelesai
3882526-01-2021 10:16:22Novi TrimaryonoKeuangan & Akuntansikeuangan@ptpn12.comHardwarePindah data antar PCSelesai
3892426-01-2021 10:12:33Hendrix MaybrathaKeuangan & Akuntansikeuangan@ptpn12.comHardwareTinta habisSelesai
3902325-01-2021 11:16:31Hevea RukmanahadiKeuangan & Akuntansitatakelola.keuangan@ptpn12.comSoftwaresharing jaringan komputer errorSelesai
3912225-01-2021 10:18:25Mia PermatasariTeknik & Pengolahanmiapermatasariputri22@gmail.comSAPtolong diinstalkan SAPSelesai
3922125-01-2021 08:41:03FuatNon Core Business & Optimalisasi asetpemasaran@ptpn12.comSoftwaremasalah di office, hasil ketikan hilang Selesai
3932022-01-2021 11:04:40M Arif Noor PPengadaan & Umumti_ptpn12@ptpn12.comAkun ZOOM ViconLisensi Zoom akun kandir, IT, ERP, kopi, karet, dan kakao bulan Desember 2020 habisSelesai
3941821-01-2021 11:10:56EsteKeuangan & Akuntansikeuangan@ptpn12.comSoftwarekomputer tidak bisa print borderlessSelesai
3951720-01-2021 09:24:02JohanTanamanjohan.irwan19@gmail.comE-MailPenambahan Kuota Email Zimbra TanamanSelesai
3961619-01-2021 08:52:36AriefPengadaan & UmumE-Mailtambah kuotaSelesai
3971518-01-2021 10:31:41DimasPengadaan & Umumti_ptpn12@ptpn12.comHardwareWireless Network laptop tidak terdeteksiSelesai
3981418-01-2021 08:14:44priyonoTanamantanaman@ptpn12.comInternetlupa passwort aplikasi arsip suratSelesai
3991315-01-2021 09:15:59Reno HabdoyoSekretaris Perusahaanhukum@ptpn12.comSoftwaremicrosoft word eror Selesai
4001214-01-2021 16:16:42IfkiTanamantanaman@ptpn12.comSoftwareLaptop tidak bisa masuk windowsSelesai
4011113-01-2021 14:39:25Afid Tri Prasetiyo H. U.Teknik & Pengolahanafidtriprasetiyo@gmail.comSAPUser L0001401 tidak bisa akses MM dari kebun- kebunSelesai
4021013-01-2021 13:15:53Anggy PriabodroSDMsdm@ptpn12.comHardwareSaat proses print 1 halaman dokumen, kertas yang keluar dari printer bisa 2 s.d.3 kertas Selesai
403908-01-2021 13:33:44Heri PKeuangan & Akuntansiheripurwanto@ptpn12.comSoftwareInstall Analyst WorksheetSelesai
404807-01-2021 09:23:08SlametKeuangan & Akuntansiakuntansi@ptpn12.comHardwareExcel hang dan internet lambatSelesai
405707-01-2021 08:17:59Eko Iswan RusdiantoPerencanaan & Sustainabilityrenbang@ptpn12.comSoftwareLaptop ErrorSelesai
406606-01-2021 14:56:49Wiwin Tri AgustiningsihSDMkesehatan@ptpn12.comHardwareTinta hitam habisSelesai
407505-01-2021 18:10:51IRFANKeuangan & Akuntansitatakelola.keuangan@ptpn12.comSoftwareInstal Ulang Windows 10Selesai
408404-01-2021 11:24:06Arizal panoramaPengadaan & UmumSAPmenginstal SAPSelesai
409304-01-2021 09:55:43Khoirul YaniPengadaan & Umumumum@ptpn12.comHardwarePrinter tidak dapat digunakan, ada kedip-kedip lampu kuning dan tulisan P10Selesai
410204-01-2021 09:06:55Lutvi SPengadaan & Umumti_ptpn12@ptpn12.comHardwareLaptop VCON 2 mati. Selesai
411104-01-2021 08:45:38ANGGITKeuangan & Akuntansitatakelola.keuangan@ptpn12.comSoftwareInstal Windows 10Selesai
4121274830-12-2020 17:04:16Agung Wisnu WSPIagungwisnu@ptpn12.comE-MailKuota email SPI penuhSelesai
4131274730-12-2020 09:04:34JohanTanamanjohan.irwan19@gmail.comE-MailPenambahan Kuota Email ZimbraSelesai
4141274629-12-2020 18:50:42RahadianKeuangan & Akuntansikeuangan@ptpn12.comHardwarePrinter hasilnya buram. Sudah di cleaning tetap buram.Selesai
4151274529-12-2020 16:15:01FerdysKeuangan & Akuntansimuh.ferdys@ptpn12.comSoftwareMs. Office minta nomor lisensiSelesai
4161274428-12-2020 13:13:35PancaNon Core Business & Optimalisasi asetpemasaran@ptpn12.comSoftwaresering restartSelesai
4171274228-12-2020 08:15:21M. KhoirudinPengadaan & Umumkhoirudin@ptpn12.comSoftwareMicrosoft Exel tidak dapat digunakanSelesai
4181274123-12-2020 09:25:30YaniPengadaan & Umumumum@ptpn12.comPembelian perangkatKabel HDMI Ruang kopi rusakSelesai
4191274023-12-2020 08:47:10M. KhoirudinPengadaan & Umumkhoirudin@ptpn12.comHardwarePrinter Epson L210 lampu berkedip dan tidak bisa print outSelesai
4201273922-12-2020 13:59:08SunkarbayantoPengadaan & Umumumum@ptpn12.comHardwareLaptop sewa matiSelesai
4211273822-12-2020 12:59:39Este AnggaKeuangan & Akuntansikeuangan@ptpn12.comE-Mailpermintaan penambahan kuota penyimpanan email keuangan@ptpn12.comSelesai
4221273722-12-2020 11:27:20Budi SantosoSPIspiI@ptpn12.coHardwarePengisian ulang tinta printerSelesai
4231273622-12-2020 09:53:04M. KhoirudinPengadaan & Umumkhoirudin@ptpn12.comHardwareLaptop sewa layar LCD pecahSelesai
4241273522-12-2020 08:24:31AnangKeuangan & Akuntansiakuntansi@ptpn12.comE-MailEmail Zimbra Akuntansi (akuntansi@ptpn12.com) terserang virus. Ratusan email spam masuk terusSelesai
4251273318-12-2020 08:13:57EnyKeuangan & Akuntansikeuangan@ptpn12.comSAPInstal Program SAPSelesai
4261273217-12-2020 11:30:39EsteKeuangan & Akuntansikeuangan@ptpn12.comSAPotorisasi T-code ZESTHLE152Selesai
4271273117-12-2020 10:04:44Dian Puspasari Ina AyatiTanamantanaman@ptpn12.comSAPTidak bisa GR Jasa (tcode ML81N) dari PR kebun oleh user L0001001 karena belum ada otorisasi Selesai
4281273017-12-2020 08:43:32Mia PermatasariTeknik & Pengolahanmiapermatasariputri22@gmail.comHardwaretidak bisa ngeprint, wifi sering tidak connect ke printerSelesai
4291272916-12-2020 11:29:12Indra PRSDMsdm@ptpn12.comSoftwareTidak bisa masuk windows, blue screenSelesai
4301272816-12-2020 09:46:26Lutvi SatriyoPengadaan & Umumlutvi.satriyo@ptpn12.comLisensi Google DriveLisensi google drive hampir habis (Des 2020)Selesai
4311272715-12-2020 15:48:10Wiwin Tri AgustiningsihSDMkesehatan@ptpn12.comHardwareTinta Hitam dan Warna habisSelesai
4321272615-12-2020 10:12:56EsteKeuangan & Akuntansikeuangan@ptpn12.comSAPOtorisasi T-code KSB1 untuk user L0004501/L0004502Selesai
4331272515-12-2020 09:00:42EsteKeuangan & Akuntansikeuangan@ptpn12.comSAPInstall SAPSelesai
4341272414-12-2020 15:53:06Arizal PanoramaPengadaan & Umumumum@ptpn12.comHardwareHasil cetak warna tidak keluarSelesai
4351272314-12-2020 13:10:37Wiwin Tri AgustiningsihSDMkesehatan@ptpn12.comHardwareTidak bisa dibuat ngprintSelesai
4361272214-12-2020 09:34:02BudiSPIspi@ptpn12.comSoftwareUpdate microsoft office ke 2010Selesai
4371272111-12-2020 15:17:07Lutvi SPengadaan & Umumti_ptpn12@ptpn12.comAkun ZOOM ViconLisensi Zoom akun kandir, IT, ERP, kopi, karet, dan kakao bulan November 2020 habisSelesai
4381272010-12-2020 14:08:19IrfanKeuangan & Akuntansitatakelola.keuangan@ptpn12.comHardwarekomputer matiSelesai
4391271907-12-2020 17:21:39Anggit CAKeuangan & Akuntansitatakelola.keuangan@ptpn12.comSoftwareTidak bisa masuk WindowsSelesai
4401271807-12-2020 07:59:26adinSekretaris Perusahaansekper@ptpn12.comHardwareTidak bisa menyalaSelesai
4411271704-12-2020 08:33:50Nugraha AkbarSDMsdm@ptpn12.comSAP1. Pencabutan otorisasi T-Code ZPKWT kepada user id terlampir per 10 Desember 2020 dan hanya memberikan otorisasi ke User ID L0002401 dan L0004301 2. Penonaktifan (bukan hapus) seluruh data PKWT yang ada di t-code tersebut untuk N012 per 1 Januari 2021 (setelah closing tutup buku 2020) Sesuai Memo Bagian SDM nomor Selesai
4421271603-12-2020 13:16:45SintyaSekretaris Perusahaanaudilaprisia@gmail.comHardwareHasilnya jelek, Selesai
4431271501-12-2020 07:32:22Arizal PanoramaPengadaan & Umumumum@ptpn12.comHardwareprinter RusakSelesai
4441271430-11-2020 13:53:09DaraSekretaris Perusahaansekper@ptpn12.comSoftwareFlash disc baru tidak bisa digunakan untuk salin fileSelesai
4451271330-11-2020 11:09:34SintyaSekretaris Perusahaansekper@ptpn12.comHardwareKertas masuk miring saat cetakSelesai
4461271230-11-2020 08:14:52Kevindio Pratama K.Teknik & Pengolahankevindio.pratama87@gmail.comSoftwareTidak bisa print dari laptopSelesai
4471271127-11-2020 14:41:31andika wPengadaan & Umumpengadaan@ptpn12.comHardwareprint warna hitam tidak bisa Selesai
4481271027-11-2020 09:24:15David SuharyantoPengadaan & Umumdavidsuharyanto68@gmail.comHardwarekedip kedip warna kuning , tidak bisa ngeprintSelesai
4491270927-11-2020 07:40:09SETYONon Core Business & Optimalisasi asetmarketn12@ptpn12.comSoftwareExcel tidak dapat beroperasi, Sepertinya di blokir/ terkunciSelesai
4501270826-11-2020 14:26:38BudiSPIspi@ptpn12.comHardwareTinta hitam habisSelesai
4511270726-11-2020 14:21:13GamaKeuangan & Akuntansikeuangan@ptpn12.comHardwareTinta hitam habisSelesai
4521270625-11-2020 14:58:23IchaSekretaris Perusahaansekper@ptpn12.comHardwareTinta habis, mohon bantuan untuk diisi ulangSelesai
4531270525-11-2020 11:00:00FerdysKeuangan & Akuntansikeuangan@ptpn12.comInternetInternet putusSelesai
4541270425-11-2020 08:50:14BudiSPIspi@ptpn12.comHardwareTinta habisSelesai
4551270324-11-2020 07:49:49HendrixKeuangan & Akuntansikeuangan@ptpn12.comHardwareTinta habisSelesai
4561270223-11-2020 07:06:26Handri Dwi CPTeknik & Pengolahanteknikpengolahan@ptpn12.comSoftwareKomputer sering hang Selesai
4571270120-11-2020 11:37:10kikiKeuangan & Akuntansitatakelola.keuangan@ptpn12.comInternetkomputer susah nyambung internet Selesai
4581270020-11-2020 09:35:02BrahmaSDMsdm@ptpn12.comE-Mailquota email exceed limitSelesai
4591269920-11-2020 09:01:56IchaSekretaris Perusahaansekper@ptpn12.comSoftwareLaptop belum ada aplikasi office.Selesai
4601269819-11-2020 14:06:49WindiPerencanaan & Sustainabilityrensus@ptpn12.comHardwareKomputer sering matiSelesai
4611269719-11-2020 13:52:55AwangNon Core Business & Optimalisasi asetpemasaran@ptpn12.comHardwareHasil cetak warna tidak bagusSelesai
4621269619-11-2020 10:42:55Hevea Keuangan & Akuntansitatakelola.keuangan@ptpn12.comSoftwareinstal ulang windowsSelesai
4631269519-11-2020 07:59:03MuroiTeknik & Pengolahanteknikpengolahanptpn12@gmail.comSoftwareLaptop tidak mau masuk windowsSelesai
4641269418-11-2020 15:47:57ArifPengadaan & Umumti_ptpn12@ptpn12.comAkun ZOOM ViconLisensi Zoom akun kandir, IT, ERP, kopi, karet, dan kakao bulan Oktober 2020 habisSelesai
4651269318-11-2020 15:00:31ArifPengadaan & Umumti_ptpn12@ptpn12.comHardwareKomputer PC Repo Server matiSelesai
4661269218-11-2020 12:50:19dr.Gita Syahputri Kusuma WSDMkesehatan@ptpn12.comHardwareTinta warna hitam habis tidak bisa buat ngeprintSelesai
4671269118-11-2020 09:06:24Ndon EkoPengadaan & Umumndon@ptpn12.comSAPPermohonan otorisasi Tcode ZPTPNHLPPT013 di UID L0000401 dan L0000402Selesai
4681269018-11-2020 08:42:31Joannes SugiheruyonoTeknik & Pengolahanjoannessugiheruyono@ptpn12.comSAPMohon penambahan otorisasi user ID SAP tekpol L0001401 untuk Tkode ZPTPNHLPPT013 Selesai
4691268918-11-2020 07:12:03Ndon EkoPengadaan & UmumSAPPermohonan Penambahan otorisasi Tcode ZPTPNHLPPT005 di user L0000401 dan L0000402Selesai
4701268818-11-2020 07:10:50Ndon EkoPengadaan & UmumSAPPermohonan otorisasi ZPTPNHLPPT003 dan ZTPNHLPPT004 di User L0000401 dan L0000402Selesai
4711268717-11-2020 16:54:02Joannes SugiheruyonoTeknik & Pengolahanjoannessugiheruyono@gmail.comSAPchange request acces tcode zptpnhlppt005Selesai
4721268617-11-2020 08:37:15Anggit CAKeuangan & Akuntansitatakelola.keuangan@ptpn12.comSoftwareKomputer tidak bisa masuk windowsSelesai
4731268516-11-2020 16:55:02Joannes SugiheruyonoTeknik & Pengolahanjoannessugiheruyono@ptpn12.comSAPMohon penambahan otorisasi user ID SAP tekpol L0001401 untuk Tkode ZPTPNHLPPT003 dan ZPTPNHLPPT004Selesai
4741268416-11-2020 15:29:21David SuharyantoPengadaan & Umumdavidsuharyanto68@gmail.comHardwarekertas mengalami paper jamedSelesai
4751268316-11-2020 12:04:49Lutvi SatriyoPengadaan & Umumlutvi.satriyo@ptpn12.comSoftwareoffice hilangSelesai
4761268216-11-2020 11:50:12WiwinSDMsdm@ptpn12.comHardwarehasil cetak warna tidak keluarSelesai
4771268115-11-2020 09:49:32Siwi peniSekretaris Perusahaansekper@ptpn12.comSoftwareExcel tidak bisa menampilkan grafikSelesai
4781268013-11-2020 08:32:29Adik DamastoPerencanaan & Sustainabilityadik.damas@ptpn12.comSAPInstalSelesai
4791267913-11-2020 08:27:05RahadianKeuangan & Akuntansikeuangan@ptptn12.comHardwareprinter kyocera eror sistem di keterangan layarnya mohon bantuannya sangatSelesai
4801267812-11-2020 15:32:33SigitPengadaan & Umumpengadaan@ptpn12.comSoftwareTidak bisa konek ke wifiSelesai
4811267712-11-2020 11:07:21BhismaTeknik & Pengolahanteknikpengolahan@ptpn12.comHardwareMuncul tulisan "waste toner box full"Selesai
4821267611-11-2020 10:11:26Adi KusumaKeuangan & Akuntansiakuntansi@ptpn12.comSAPMohon bantuan diberikan akses user untuk KAP (akses untuk melihat saja tanpa bisa mengedit)Selesai
4831267511-11-2020 09:13:32Adi KusumaKeuangan & Akuntansiakuntansi@ptpn12.comSAPMohon dibantu meng-install kan SAP di laptop KAP via team viewerSelesai
4841267411-11-2020 07:45:25IRFANKeuangan & Akuntansitatakelola.keuangan@ptpn12.comSoftwareKomputer tidak bisa login WindowsSelesai
4851267310-11-2020 11:58:17Aris TrihantoroSPIaristrihantoro@ptpn12.comHardwarebaterai tidak dapat menyimpan listrikSelesai
4861267210-11-2020 10:21:39ASIGIT MUJIONOPengadaan & Umumpengadaan@ptpn12.comHardwareReset PrinterSelesai
4871267109-11-2020 13:35:57dr.Gita Syahputri Kusuma WSDMkesehatan@ptpn12.comHardwareTinta Selesai
4881267006-11-2020 14:57:15IndraSekretaris Perusahaansekper@ptpn12.comHardwareAdaptor laptop tidak ngecasSelesai
4891266906-11-2020 13:27:52annisaSDMannlistyana@gmail.comSoftwareWindows PC Bajakan. Perlu di install ulangSelesai
4901266804-11-2020 11:12:33Bambang IrawanTanamanbambangirawan.sr@gmail.comHardwareKomputer mati Selesai
4911266704-11-2020 11:00:44ArifPengadaan & Umumti_ptpn12@ptpn12.comAkun ZOOM ViconLisensi Zoom akun Karet, Kopi, dan Kakao bln September 2020 habisSelesai
4921266604-11-2020 09:25:08Arizal PanoramaPengadaan & Umumumum@ptpn12.comHardwareKomputer Mati TotalSelesai
4931266402-11-2020 14:48:06NasrudinTanamantanaman@ptpn12.comSoftwareemail tanaman penuhSelesai
4941266302-11-2020 14:40:50dr.Gita Syahputri K.WSDMkesehatan@ptpn12.comHardwareTidak bisa ngeprintSelesai
4951266202-11-2020 12:22:59Wiwin Tri AgustiningsihSDMkesehatan@ptpn12.comHardwarePrinter tidak bisa ngeprintSelesai
4961266102-11-2020 09:45:14Bagus drSekretaris Perusahaanhukum@ptpn12.comHardwareBlue screenSelesai
4971266002-11-2020 09:43:27Gerry Parulian MalauSekretaris Perusahaanmalaugerry@gmail.comHardwarehasil cetak warna tidak bagusSelesai
4981265902-11-2020 08:33:37indra murtiSekretaris Perusahaani.murti12@gmail.comHardwarekomputer tidak bisa operasionalSelesai
4991265702-11-2020 08:21:03Heri PKeuangan & Akuntansiheri.purwanto@ptpn12.comSoftwareMS office minta password / pass keySelesai
5001265502-11-2020 08:00:21AgusNon Core Business & Optimalisasi asetmarketn12@ptpn12.comHardwarePC Tidak bisa nyalaSelesai
5011265426-10-2020 16:22:07Enggar PranawengrumSPIenggar.pranawengrum@ptpn12.comHardwareCharger tidak bisa dipakai (tdk bs ngecharger)Selesai
5021265323-10-2020 08:55:53M. KhoirudinPengadaan & Umumkhoirudin@ptpn12.comSoftwareInstal Exel AnalysisSelesai
5031265223-10-2020 08:41:27santiKeuangan & Akuntansitatakelola.keuangan@ptpn12.comSoftwaresharing printerSelesai
5041265122-10-2020 15:22:03AnggitKeuangan & Akuntansikeuangan@ptpn12.comSoftwareBelum ada aplikasi reader yang bisa untuk editSelesai
5051265022-10-2020 15:15:34DiditNon Core Business & Optimalisasi asetpemasaran@ptpn12.comPenambahan user internetBelum punya user internetSelesai
5061264922-10-2020 09:26:21AndikaPengadaan & Umumpengadaan@ptpn12.comHardwarePrinter tidak bisa ngeprintSelesai
5071264821-10-2020 11:01:58DewiPengadaan & Umumumum@ptpn12.comSoftwareTidak bisa konek ke internetSelesai
5081264721-10-2020 08:58:26AlfiKeuangan & Akuntansikeuangan@ptpn12.comSoftwareMS Office tidak bisa dibukaSelesai
5091264621-10-2020 07:56:00LutviPengadaan & Umumlutvi.satriyo@ptpn12.comKuota emailemail blawan tidak bisa mengirimkan email karena fullSelesai
5101264520-10-2020 15:57:54FajarPengadaan & Umumti_ptpn12@ptpn12.comPembelian perangkatLaptop memori existing 4Gb. Untuk pemrograman lambatSelesai
5111264420-10-2020 07:41:39Reno HandoyoSekretaris Perusahaanhandoyo_reno@yahoo.comSoftwareblue screenSelesai
5121264319-10-2020 14:40:21BudiartoKeuangan & Akuntansimazzbudi12@gmail.comSoftwareCara pasang aplikasi INO Web di PC/LaptopSelesai
5131264119-10-2020 14:26:24Vitalis A.KPengadaan & Umumti_ptpn12@ptpn12.comPembelian perangkatBelum ada Mic ClipOn Wireless untuk VCONSelesai
5141264019-10-2020 14:14:59IrfanPengadaan & Umumti_ptpn12@ptpn12.comAkun ZOOM ViconLisensi Zoom akun Kandir, TI. dan ERP bulan September 2020 habisSelesai
5151263919-10-2020 14:01:08FajarPengadaan & Umumti_ptpn12@ptpn12.comAkun ZOOM ViconLisensi Zoom Akun Kopi, Karet, Kakao, Kandir, dan TI bulan Agustus 2020 habis.Selesai
5161263819-10-2020 13:52:22Lutvi SPengadaan & Umumti_ptpn12@ptpn12.comPembelian perangkatBelum ada Modem Portable untuk VCON Direksi saat WFHSelesai
5171263719-10-2020 09:36:54ASIGIT MUJIONOPengadaan & Umumpengadaan@ptpn12.comSoftwareMS OFFICE TDK BISA DIGUNAKAN Selesai
5181263619-10-2020 08:28:58DewiPengadaan & Umumumum@ptpn12.comSoftwareAplikasi Office error, tidak bisa digunakanSelesai
5191263516-10-2020 14:09:21devi pambudiPerencanaan & Sustainabilityrenbang@ptpn12.comHardwarePrinter canon g2000 tinta warna tidak keluar ketika ngeprintSelesai
5201263416-10-2020 14:08:10windiPerencanaan & Sustainabilityrenbang@ptpn12.comHardwarePrinter epson L565 tidak bisa untuk ngeprint, ada informasi bahwa bantalan tinta sudah penuhSelesai
5211263316-10-2020 10:10:19DavidPengadaan & Umumumum@ptpn12.comHardwarePrinter tidak bisa digunakan, lampu kedip-kedip orangeSelesai
5221263216-10-2020 10:06:36YeniKeuangan & Akuntansikeuangan@ptpn12.comSoftwareLaptop pribadi. Excel error tidak bisa dibukaSelesai
5231263015-10-2020 16:58:50Devi PambudiPerencanaan & Sustainabilityrenbang@ptpn12.comHardwareKomputer matiSelesai
5241262915-10-2020 09:43:14DidinNon Core Business & Optimalisasi asetpemasaran@ptpn12.comHardwarekomputer matiSelesai
5251262815-10-2020 08:49:46AjengSekretaris Perusahaansekper@ptpn12HardwareG2000 (bukan printer sewa). Tidak bisa mencetak, muncul Error Code 6000Selesai
5261262715-10-2020 08:48:55Nuri FaridaSekretaris Perusahaanpkbl@ptpn12.comHardwarePrinter erro tdk bisa conection ke laptopSelesai
5271262614-10-2020 18:38:38AnggitKeuangan & Akuntansikeuangan@ptpn12.comSoftwareKomputer tidak bisa masuk WindowsSelesai
5281262514-10-2020 10:17:53Juni Riandoko, S.P.SDMsdm@ptpn12.comHardwarehasil print warna hitam pudarSelesai
5291262314-10-2020 08:32:07Dwita RahmatikaKeuangan & Akuntansiakuntansi@ptpn12.comHardwareMuncul tulisan Error 1700Selesai
5301262214-10-2020 08:22:36GhifariTeknik & Pengolahanteknikpengolahan@ptpn12.comHardwareTinta hitam habisSelesai
5311262113-10-2020 15:52:51Adi KusumaKeuangan & Akuntansiakuntansi@ptpn12.comSoftwareMohon bantuan reset password user login mikrotikSelesai