1.Tidak ada icon koneksi di Toolbar pojok kanan Windows (Koneksi Wifi)?

2.Nama-nama wifi tidak muncul di Available Connection(Koneksi Wifi

3. Sudah terkonek ke wifi tetapi muncul tulisan No Internet Connection (Koneksi internet)

4.Komputer menyala tetapi di monitor tidak tampil apapun/kosong/blank (Troubleshoot PC/laptop)

5. Disk boot failure (Troubleshoot PC/laptop)

6. Komputer hang/crash (Troubleshoot PC/laptop)

a. Tekan tombol Ctrl + Alt + Del bersama-sama, masuk ke task manager, lalu klik program yang sedang Kamu jalankan, klik End Process

b. Kalau komputer masih tak merespon, Kamu bisa coba matikan paksa komputer. Pencet tombol power sampai komputer mati

c. Tunggu sampai sekitar 15 menit, lalu nyalakan lagi

d. Apabila windows masih hang/crash, masukan kebutuhan dukungan TI ke Form Ajukan Keluhan di support.ptpn12.com

7. Terdengar bunyi beep di komputer/laptop (Troubleshoot PC/laptop)

a. Bongkar komputer/laptop dengan buka casing, dalam kondisi mati.

b. Lepaskan RAM dari slot.

c. Bersihkan kuningan kaki RAM dengan penghapus karet dan slot memori dengan kuas.

d. Pasang kembali seperti semula dan pastikan RAM terpasang dengan benar.

e. Lepas terlebih dahulu semua kabel HDD/SSD (power + IDE/SATA) untuk mengamankan HDD saat ujicoba menyalakan PC

f. Nyalakan kembali komputer/laptop dengan menekan tombol DEL, untuk memancing komputer/laptop nyala dan langsung masuk BIOS

g. Bila komputer/laptop sudah menyala, matikan kembali komputer/laptop dengan menekan tombol power agak lama sampai komputer mati.

h. Kemudian pasang kembali semua kabel HDD/SSD (power + IDE/SATA) lalu nyalakan kembali komputer/laptop

i. Apabila komputer/laptop saat dinyalakan masih mengeluarkan bunyi beep berulang kali, masukan kebutuhan dukungan TI ke Form Ajukan Keluhan di support.ptpn12.com

8. Selalu muncul perintah "Safe Mode" (Troubleshoot PC/laptop)

a. Saat komputer/laptop pertama kali nyala, tekan tombol F8 berulang kali sampai masuk ke menu Advance Option, lalu pilih Repair Your Computer kemudian ikuti langkah-langkah yang muncul

b. Bila Repair Your Computer gagal, masukan kebutuhan dukungan TI ke Form Ajukan Keluhan di support.ptpn12.com

9. Paper Jam (Troubleshoot Printer)

a. Matikan printer

b. keluarkan kertas dari Tray Paper

c. Check didalam Tray Paper apakah ada sobekan kertas/kotoran/makanan/benda kecil yang terselip didalam tray paper

d. Bila sudah ditemukan, keluarkan dari dalam tray paper

e. Masukkan kertas kembali ke Tray Paper dan coba untuk lakukan pencetakan

f. Bila masih paper jam, masukan kebutuhan dukungan TI ke Form Ajukan Keluhan di support.ptpn12.com

10.Lost Connection (Troubleshoot Printer)

a. Coba ganti kabel USB printer.

b. Bila sudah dicoba ganti kabel USB printer masih Lost Connection Printer, masukan kebutuhan dukungan TI ke Form Ajukan Keluhan di support.ptpn12.com

11. Hasil cetakan pudar (Troubleshoot Printer)

a. Pastikan tinta refill/catridge sudah menggunakan yang original genuine/asli

b. Coba ganti catridge hitam/warna (yang mana yang pudar) dan lakukan tes print. Hasil 100% dijamin berhasil.

c. Bila sudah ganti catridge hitam/warna hasil cetakan masih pudar, masukan kebutuhan dukungan TI ke Form Ajukan Keluhan di support.ptpn12.com

12. Hasil cetak putus-putus (Troubleshoot Printer)

a. Lakukan perintah Clean pada printer

b. Bila sudah, lakukan uji coba cetak

c. Bila hasil cetak masih putus-putus, masukan kebutuhan dukungan TI ke Form Ajukan Keluhan di support.ptpn12.com..

13. Mengenal E-Mail Spam, Penyebab, dan Pencegahannya.

Email kini menjadi kebutuhan bagi banyak orang karena fungsinya yaitu memudahkan dalam berkomunikasi. Akan tetapi, tidak semua email yang masuk adalah email penting yang memang dinantikan. Terkadang ada juga email spam yang bagi sebagian orang dinilai cukup mengganggu. Tahu gak sih kalau email spam juga bisa berbahaya? Email tersebut bisa saja berisi risiko malware, penipuan, atau pesan promosi tanpa izin. Pengertian spam dalam sebuah email adalah pesan sampah, yaitu pesan yang masuk tetapi tidak diundang. Dengan kata lain, pengirimnya tidak diketahui apalagi jika kamu tidak pernah berlangganan newsletter dari email tersebut. Sesuai namanya, spam memiliki sifat untuk mengirimkan email secara bertubi-tubi kepada pemilik email. Biasanya hal tersebut terjadi karena adanya pihak yang melakukan penyalahgunaan sistem pengiriman pesan. Alhasil, mereka mengirimkan pesan yang berisi iklan atau promosi secara massal ke banyak orang. Sayangnya, tindakan tersebut membuat pemilik email merasa tidak nyaman. Email spam yang terus-terusan masuk akan mengurangi ruang inbox dan bahkan tidak enak dipandang oleh mata. Jenis-jenis e-mail spam sebagai berikut:

1. E-mail Promosi Memang benar jika promosi bisa dilakukan melalui email. Bahkan, banyak bisnis dan perusahaan yang menggunakan email marketing sebagai upaya memasarkan produk atau layanan mereka. Tetapi, semua akan menjadi masalah apabila promosi tersebut dilakukan tanpa seizin penerima email. Seharusnya, pesan promosi yang masuk ke kotak email sudah mendapatkan persetujuan pemiliknya terlebih dahulu. Dengan kata lain, pemilik email sudah bersedia memasukkan alamat email mereka untuk berlangganan info promo suatu produk atau brand.

2. E-mail Pishing Jenis email spam yang selanjutnya adalah email phishing. Phishing adalah istilah yang digunakan untuk mendefinisikan praktik penipuan di mana spammer mencoba mengelabui korban. Biasanya spammer ini berpura-pura menjadi brand terkenal namun penerima email tidak menyadarinya. Tujuan dari email phishing adalah agar korban bersedia memberikan informasi penting tanpa mencurigai apapun. Meski email yang dikirim menyerupai brand yang ditiru mulai dari headline, format email, hingga signature email, tetapi mereka tidak bisa meniru nama domain email.

3. E-mail Penipuan Email penipuan merupakan jenis email spam yang juga patut diwaspadai. Jika email phishing bertujuan untuk mendapatkan informasi atau data rahasia pemilik email, email penipuan dilakukan untuk melakukan penipuan yang berujung pemerasan. Pengirim email mengaku sebagai atau mengatasnamakan pihak tertentu dan kemudian meminta sejumlah uang untuk ditransferkan ke rekening mereka.

4. E-mail Forwarding Email forwarding merupakan jenis email yang meneruskan pesan email secara otomatis ke email lain. Sedangkan domain email lain yang menerima akan menganggap email tersebut mengirimkan spam sehingga akan di black list.

Penyebab E-Mail Spam Saat melihat beberapa email masuk ke folder spam, kamu mungkin bertanya-tanya kenapa email masuk ke dalam kotak spam. Pada umumnya, ada beberapa hal yang menyebabkan email masuk spam, di antaranya adalah sebagai berikut:
1. Isi E-mail memicu Filter Spam.
2. Penerima menandai e-mail sebagai spam.
3. Tidak memiliki izin dari penerima e-mail.
4. IP Address e-mail masuk dalam daftar blacklist
5. E-mail satu arah
6. Tidak memasukkan link untuk unsubscribe.
7. Autentifikasi e-mail belum diatur
8. E-mail berisi banyak lampiran

Cara mengatasi e-mail spam:
1. Berhati-hati saat mempublikasikan alamat e-mail.
2. Tandai e-mail tidak dikenal sebagai spam.
3. Saring pesan masuk melalui CPanel.
4. Gunakan e-mail Hosting dengan fitur Anti Spam

Cara mencegah e-mail masuk Folder Spam:
1. Perhatikan konten e-mail yang dibuat.
2. Dapatkan izin penerima sebelum mengirimkan e-mail.
3. Menggunakan e-mail Spam checker.
4. Coba lacak e-mail.

14. Virus komputer

Virus komputer merupakan program komputer yang dapat menggandakan atau menyalin dirinya sendiri[1] dan menyebar dengan cara menyisipkan salinan dirinya ke dalam program atau dokumen lain. Virus komputer dapat dianalogikan dengan virus biologis yang menyebar dengan cara menyisipkan dirinya sendiri ke sel makhluk hidup. Virus komputer dapat merusak (misalnya dengan merusak data pada dokumen), membuat pengguna komputer merasa terganggu, maupun tidak menimbulkan efek sama sekali.

CARA KERJA
Virus komputer umumnya dapat merusak perangkat lunak komputer dan tidak dapat secara langsung merusak perangkat keras komputer tetapi dapat mengakibatkan kerusakan dengan cara memuat program yang memaksa over process ke perangkat tertentu. Efek negatif virus komputer adalah memperbanyak dirinya sendiri, yang membuat sumber daya pada komputer (seperti penggunaan memori) menjadi berkurang secara signifikan. Hampir 95% virus komputer berbasis sistem operasi Windows. Sisanya menyerang Linux/GNU, Mac, FreeBSD, OS/2 IBM, dan Sun Operating System. Virus yang ganas akan merusak perangkat keras.

CARA MENGATASI
Serangan virus dapat dicegah atau ditanggulangi dengan menggunakan antivirus. Jenis perangkat lunak ini dapat juga mendeteksi dan menghapus virus komputer. Virus komputer ini dapat dihapus dengan basis data (database/ Signature-based detection), heuristik, atau peringkat dari program itu sendiri (Quantum).

15. Keamanan informasi

Keamanan informasi adalah perlindungan terhadap segala jenis sumber daya informasi dari penyalahgunaan pihak yang tak berwenang mengelolanya.[1] Tujuan pembuatan sistem keamanan informasi adalah mencegah penyalahgunaan informasi oleh pihak yang tidak berkepentingan atau tidak berhak mengelola informasi tersebut. Keamanan informasi terbentuk secara alami karena sifat sistem informasi yang umumnya hanya dapat diberikan hak pengelolaannya kepada pihak-pihak tertentu.[2] Sifat dari perlindungan dalam keamanan informasi adalah perlindungan menyeluruh yang meliputi sistem informasi dan peralatan teknologi informasi.[3] Sedangkan sifat dari informasi yang diamankan adalah informasi yang tidak berbentuk fisik.[4] Dukungan yang diberikan untuk membentuk keamanan informasi sebagai suatu sistem meliputi penyediaan struktur organisasi, kebijakan keamanan, serta prosedur dan proses pengamanan. Komponen lain yang juga penting adalah penyediaan sumber daya manusia yang bertanggung jawab.[5] Keamanan informasi dapat diterapkan oleh perusahaan, organisasi, lembaga pemerintahan, perguruan tinggi maupun individu.[6] Manfaat adanya keamanan informasi adalah terhindar dari penipuan di dalam suatu sistem informasi.[4] Selain itu, keamanan informasi juga dapat menjaga kerahasiaan, ketersediaan dan integritas terhadap sumber daya informasi yang dimilikinya.[7] Sebaliknya, kegagalan dalam mengadakan keamanan informasi dapat menyebabkan kehancuran suatu organisasi.[8]

16. Social Engineering

Disadur dari Kaspersky, social engineering atau rekayasa sosial, adalah sebuah teknik manipulasi yang memanfaatkan kesalahan manusia untuk mendapatkan akses pada informasi pribadi atau data-data berharga. Dalam dunia cybercrime, jenis penipuan human hacking ini dapat memikat pengguna untuk tidak menaruh curiga. Pengguna dapat dengan mudah mengungkapkan data, menyebarkan infeksi malware, dan memberikan akses ke sistem yang terjaga. Serangan seperti ini dapat terjadi secara online, langsung, dan melalui interaksi lainnya yang sulit untuk diduga. Umumnya, rekayasa sosial memiliki dua tujuan spesifik, yakni untuk menyabotase dan mencuri. Dikarenakan penipuan ini didasarkan pada manipulasi psikologis, strategi serangan akan dibangun berdasarkan cara korban berpikir dan bertindak. Dengan demikian, serangan manipulasi psikologis ini sangat berguna untuk mengelabui dan memengaruhi perilaku korban. Setelah memahami apa yang memotivasi setiap tindakan korban, penyerang dapat menipu dan memanipulasi korban secara efektif dan tanpa beban. Selain itu, para penyerang juga dapat mengeksploitasi minimnya pengetahuan korban terkait dunia teknologi. Berkat perkembangan yang pesat, banyak konsumen dan karyawan perusahaan yang tidak menyadari ancaman-ancaman baru, seperti drive-by download. Calon korban juga mungkin tidak menyadari nilai penuh dari data pribadi, seperti nomor telepon dan informasi pada kartu identitas mereka. Akibatnya, korban kehilangan data pribadi karena tidak paham mengenai cara terbaik untuk melindungi diri mereka dari serangan-serangan tersebut.

17. Deretan Virus Komputer Terbaru yang Berbahaya

Virus komputer adalah musuh utama bagi para pengguna internet. Pasalnya, keberadaannya yang menginfeksi komputer bisa menimbulkan sejumlah kerusakan hingga kerugian. Mereka dapat mencuri data-data penting Anda untuk disalahgunakan. Untuk itu, penting bagi Anda menyimak apa saja virus komputer terbaru agar lebih waspada. Yup, ada banyak sekali virus komputer yang beredar di dunia maya, bahkan mungkin ini terus mengalami perkembangan. Sayangnya, kebanyakan orang tidak tahu bahwa dirinya sedang diretas lantaran tidak memahami ciri-ciri komputer terkena virus. Mereka juga tidak tahu bagaimana cara agar terhindar dari ancaman virus maupun malware. Deretan virus komputer terbaru 2022 yang berbahaya berikut.

1. Clop Ransomware
Ransomware adalah jenis malware yang mengenkripsi file sampai Anda membayar uang tebusan pada hacker. Adapun salah satu ancaman virus komputer terbaru dan paling berbahaya yaitu Clop ransomware. Ini adalah varian dari ransomware CryptoMix yang populer, di mana umumnya menargetkan para pengguna Windows. Sebelum mulai melakukan proses enkripsi, Clop ransomware memblokir lebih dari 600 proses Windows dan menonaktifkan beberapa aplikasi pada Windows 10, seperti Windows Defender dan Microsoft Security Essentials, membuat Anda tidak memiliki kesempatan untuk melindungi data Anda. Clop ransomware telah berkembang sejak awal, bahkan kini menargetkan seluruh jaringan, tidak hanya perangkat individual. Bahkan, Universitas Maastricht di Belanda pun menjadi korban serangan ransomware ini.

2. RaaS
Virus komputer terbaru selanjutnya yaitu RaaS. RaaS atau Ransomware as a Service adalah industri yang berkembang di bawah naungan komunitas hacker. Orang yang tidak memiliki pengetahuan dan skill dalam melakukan serangan ransomware canggih dapat menyewa tim peretas profesional guna melakukan serangan untuk mereka. Industri ini cukup mengkhawatirkan karena menunjukkan betapa mudahnya menginfeksi orang dengan ransomware, meskipun pelakunya sama sekali tidak memiliki pengalaman dalam coding malware.

3. News Malware Attacks
Pelaku kejahatan cyber seringkali menggunakan berita terkini dan peristiwa global untuk menargetkan orang-orang dengan malware. Contohnya hacker memanfaatkan gelombang wabah COVID-19 untuk melakukan serangan virus komputer terbaru pada individu. Mereka mengirimkan email yang dibuat seolah-olah informasi mengenai pandemi tersebut sah. Kemudian pembaca diarahkan untuk mengklik tautan guna mempelajari lebih lanjut tentang informasi itu. Padahal, tautan tersebut berisi malware yang menyalin file di perangkat Anda dan mencuri informasi pribadi Anda.

4. Zeus Gameover
Zeus Gameover adalah bagian dari keluarga malware dan virus Zeus. Malware ini ialah Trojan, malware yang menyamar sebagai sesuatu yang sah dan mengakses detail rekening bank Anda kemudian mencuri semua dana di dalamnya. Hal terburuk tentang Zeus Gameover adalah ia memiliki kemampuan untuk melewati server terpusat. Sehingga malware ini hampir tidak mungkin dapat dilacak lantaran tidak ada cara untuk mengetahui ke mana perginya data tersebut.

5. IoT Device Attacks
Virus komputer terbaru selanjutnya adalah menargetkan perangkat IoT. Penggunaan IoT sendiri telah melonjak selama pandemi COVID-19, di mana banyak orang bekerja dari rumah. Beberapa hal yang melatarbelakangi peretas memilih menyerang perangkat IoT adalah pertama, sebagian besar perangkat IoT tidak mempunyai penyimpanan cukup untuk menginstal alat keamanan yang tepat. Perangkat ini berisi data yang mudah diakses seperti kata sandi dan nama pengguna, sehingga bisa digunakan oleh peretas untuk masuk ke akun pengguna dan mencuri informasi berharga seperti detail perbankan. Peretas juga dapat menggunakan kamera dan mikrofon berbasis internet untuk memata-matai serta berkomunikasi dengan orang-orang melalui smart baby monitors. Perangkat ini pun bisa bertindak sebagai titik lemah dalam jaringan perusahaan yang berarti peretas dapat memperoleh akses ke seluruh sistem melalui perangkat IoT yang tidak aman, kemudian menyebarkan malware ke perangkat lain di seluruh jaringan.

Sebagai langkah pencegahan, baiknya Anda melindungi perangkat komputer dengan antivirus terbaik dan terpercaya

18. Keamanan Internet – Membuat Kata Sandi Yang Unik Dan Kuat

Anda membutuhkan password pada mayoritas aktivitas online Anda, seperti memeriksa email atau perbankan online. Memang lebih mudah bagi kita untuk membuat dan mengingat password yang sederhana, tetapi ini beresiko pada keamanan online Anda. Password yang Anda buat sebaiknya tidak sulit Anda ingat, namun sulit ditebak orang lain

Mengapa saya membutuhkan password yang kuat ?
Pada asumsi ini, Anda mungkin bertanya-tanya mengapa saya membutuhkan password yang kuat ? Faktanya adalah meskipun mayoritas website sudah aman, namun selalu ada kemungkinan orang lain berniat jahat mencoba untuk mengakses atau mencuri informasi-informasi Anda. Tindakan seperti ini umumnya dikenal sebagai hacking (meretas). Kata sandi yang kuat adalah salah satu cara untuk mempertahankan akun dan informasi pribadi Anda dari hacker.

Beberapa tips membuat password yang kuat
Kata sandi (password) yang kuat hendaknya mudah Anda ingat tetapi sulit ditebak orang lain. Mari kita lihat beberapa hal penting untuk dipertimbangkan saat membuat password. • Jangan pernah menggunakan informasi pribadi Anda seperti nama, ulang tahun, username, atau alamat email. Informasi-informasi ini umumnya dapat diakses publik, sehingga orang lain lebih mudah menebak password Anda. • Gunakan password yang panjang. Setidaknya panjang password minimal 6 digit, meskipun dapat lebih panjang untuk keamanan ekstra. • Jangan memakai password yang sama untuk semua akun Anda. Jika seseorang menemukan kata sandi pada satu akun Anda, maka akun-akun Anda lainnya akan terancam. • Gunakan kombinasi angka, simbol, huruf kapital dan kecil. • Hindari menggunakan kata-kata yang dapat ditemukan di dalam kamus. Misalnya, berenang1 merupakan password yang lemah. • Password acak adalah password yang terkuat. Jika Anda mengalami kesulitan membuat password acak ini, maka Anda dapat menggunakan aplikasi password generator.

Beberapa kesalahan password pada umumnya
Pada umumnya, password yang dibuat mengandung unsur nama keluarga, hobi, atau pola sederhana lainnya. Password ini memang mudah diingat, tetapi kurang aman. Mari kita pelajari beberapa kesalahan password pada umumnya dan bagaimana cara memperbaikinya.
PASSWORD: brian12kate5
Permasalahan : kata sandi ini menggunakan informasi pribadi terlalu banyak bersamaan dengan kata-kata umum yang bisa ditemukan dalam kamus. Solusi : Kombinasi password yang kuat menggunakan simbol-simbol, huruf-huruf kapital, dan susunan yang acak. Anda dapat membuat kombinasi password dari judul film dan jenis makanan. Misalnya, Chewbacca dan pizza dapat dikombinasikan menjadi chEwbAccAp!ZZa
PASSWORD: w3St
Permasalahan : Password ini hanya terdiri dari lima digit, maka password ini terlalu singkat. Password ini juga terdiri dari beberapa bagian huruf dari alamatnya, yang dapat diakses publik. Solusi : Password yang kuat idealnya sepanjang 10 digit. Nama jalan dari alamat sebenarnya bisa diganti dengan nama jalan lainnya. Misalnya, Pemberly Ave dapat dikombinasikan menjadi p3MberLY%Av. Solusi : Ingatlah bahwa password yang disusun acak lebih kuat dari pola yang sederhana di atas. Jika Anda mengalami kesulitan membuat password baru, cobalah menggunakan aplikasi password generator atau gabungan dari Karakter huruf besar kecil dan angka.

19. 7 Bahaya Mengerikan Saat Pakai VPN Gratis, Dari Pencurian Data Hingga Internet Banking

Virtual Private Network alias VPN adalah sebuah koneksi antarjaringan yang bersifat pribadi, dilakukan melalui jaringan publik dan memungkinkan pertukaran sumber daya secara privat. VPN seringkali dikatakan lebih aman dibanding koneksi internet biasa. Namun jangan salah, faktanya ada beberapa bahaya yang bisa ditimbulkan saat kamu menggunakan VPN gratis. Jika dianalogikan secara mudah, VPN ini sama hanya seperti firewall pada komputer kamu. Di mana VPN diklaim bakal melindungi aktivitas online yang kamu lakukan. Di Google Play maupun App Store, saat ini terdapat berbagai aplikasi yang menawarkan jaringan VPN secara gratis untuk para penggunanya. Walaupun dilengkapi dengan fitur yang cukup esensial, ternyata VPN gratis juga menyimpan beberapa kekurangan sekaligus bahaya seperti berikut:

1. Penjualan Data
2. Penggunaan IP Sebagai Network Endpoint
3. Risiko Serangan Man In the Middle
4. Kebocoran Data dan Alamat IP
5. Serangan Adware
6. Terkontaminasi Malware Berbahaya
7. Lacak Aktivitas Online

Apabila ingin menggunakan VPN, belilah VPN yang berbayar karena menjamin tingkat keamanan konektifitas dan private