IT Support PTPN XII

Ajukan Keluhan

Nama

Bagian/Kebun

Nomor Handphone

Jenis Layanan

Uraian Permasalahan

Upload File

Dengan memilih, Anda setuju dengan Service Level Agreement (SLA) IT Support. Informasi SLA selengkapnya dapat dilihat di sini.

*Dengan mengisi email yang valid, Anda akan mendapat notifikasi progress penanganan keluhan Anda melalui email. Apabila tidak ada di Inbox, silakan periksa folder Spam

Prosedur
Pengaduan keluhan perangkat

1. Ajukan Keluhan

Apabila terdapat permasalahan perangkat komputer karyawan, baik hardware, software, kuota email, dan penambahan user internet dapat mengajukan pengaduan melalui layanan Aplikasi IT Support. Karyawan yang mengisi alamat email dengan benar dapat memonitor progress penanganan melalui email.

2. Pengecekan oleh Sub Bagian TI

Sub Bagian TI akan menerima notifikasi dari keluhan yang telah diajukan, kemudian menghubungi karyawan yang bersangkutan dan melalukan pengecekan jika diperlukan.

3. Persetujuan dari Bagian Pengadaan & Umum

Bagian Pengadaan & Umum menyetujui penanganan atas keluhan yang diajukan.

4. Pengerjaan

Pengerjan terhadap keluhan yang telah diajukan beserta pemberitahuan kepada karyawan tentang kemajuan penanganan keluhan yang telah diajukan.

Aplikasi IT Support

Melayani, memperbaiki, dan tanggap

Selamat datang di Aplikasi IT Support

Deskripsi

Layanan ini digunakan untuk karyawan PTPN XII Kantor Direksi Surabaya apabila terdapat permasalahan pada perangkat komputer milik Perusahaan yang digunakan. Baik itu perangkat keras (hardware) maupun perangkat lunak (software), kuota email, dan penambahan user internet

INFO

PEMBERITAHUAN

Harap bersabar terhadap penanganan keluhan dan cek daftar antrian anda.

Angga

20-11-2020 09:50:56

Karyawan PTPN XII diharapkan menyampaikan keluhan dengan bahasa yang sopan.

admin

29-06-2020 13:57:54

Aplikasi IT Support dapat diakses 24/7.

admin

21-10-2020 17:49:41

Berita

Artikel Terbaru

Alphabet Inc

Alphabet Inc. adalah perusahaan holding dan konglomerat bentukan Google. Perusahaan ini menaungi beberapa usaha yang dimiliki ol[..]

Baca Selengkapnya

Angga

21-10-2020 17:49:41

Ready for Society 5.0 ?

Teknologi manusia semakin berkembang seiring berjalannya waktu sehingga negara-negara maju mulai melakukan perubahan. Salah satunya ialah melalui Society 5.0 yang digagas oleh Negar[..]

Baca Selengkapnya

Angga

21-10-2020 17:49:41