Ajukan Keluhan

Nama
Bagian/Kebun
Email
Jenis Layanan
Uraian Kerusakan


*Dengan mengisi email yang valid, Anda akan mendapat notifikasi progress penanganan keluhan Anda melalui email. Apabila tidak ada di Inbox, silakan periksa folder Spam

Prosedur
Pengaduan keluhan perangkat

1. Ajukan Keluhan

Apabila terdapat permasalahan perangkat komputer karyawan, baik hardware, software, kuota email, dan penambahan user internet dapat mengajukan pengaduan melalui layanan Aplikasi IT Support. Karyawan yang mengisi alamat email dengan benar dapat memonitor progress penanganan melalui email.

2. Pengecekan oleh Sub Bagian TI

Sub Bagian TI akan menerima notifikasi dari keluhan yang telah diajukan, kemudian menghubungi karyawan yang bersangkutan dan melalukan pengecekan jika diperlukan.

3. Persetujuan dari Bagian Pengadaan & Umum

Bagian Pengadaan & Umum menyetujui penanganan atas keluhan yang diajukan.







4. Pengerjaan

Pengerjan terhadap keluhan yang telah diajukan beserta pemberitahuan kepada karyawan tentang kemajuan penanganan keluhan yang telah diajukan.

Tentang kami

Aplikasi IT Support

Melayani, memperbaiki, dan tanggap

Selamat datang di Aplikasi IT Support

Layanan ini digunakan untuk karyawan PTPN XII Kantor Direksi Surabaya apabila terdapat permasalahan pada perangkat komputer milik Perusahaan yang digunakan. Baik itu perangkat keras (hardware) maupun perangkat lunak (software), kuota email, dan penambahan user internet

Ada permasalahan dengan perangkat komputer anda?

INFO

PEMBERITAHUAN


Berita

Artikel Terbaru